Se stai tentando di bloccare il tuo profilo Facebook ma l'icona del lucchetto non viene visualizzata, ci sono alcune cose che puoi fare per provare a risolvere il problema.
1. Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app Facebook. A volte, le versioni precedenti dell'app possono contenere bug che impediscono la visualizzazione dell'icona del lucchetto. Per verificare se disponi della versione più recente, vai su App Store o Google Play Store e cerca Facebook. Se è disponibile un aggiornamento, tocca il pulsante "Aggiorna".
2. Prova a uscire e rientrare in Facebook. A volte, un semplice logout e accesso possono risolvere il problema. Per disconnettersi, tocca l'icona del menu nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi tocca "Esci". Per accedere nuovamente, inserisci il tuo indirizzo email e la password.
3. Svuota la cache dell'app Facebook. A volte, l'icona del lucchetto può essere nascosta se la cache dell'app Facebook è piena. Per svuotare la cache, vai all'app Impostazioni del tuo dispositivo, quindi tocca "App" o "Applicazioni". Tocca Facebook, quindi tocca "Archiviazione". Infine, tocca "Svuota cache".
4. Disinstalla e reinstalla l'app Facebook. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare l'app Facebook. Per disinstallare l'app, vai all'app Impostazioni del tuo dispositivo, quindi tocca "App" o "Applicazioni". Tocca Facebook, quindi tocca "Disinstalla". Per reinstallare l'app, vai su App Store o Google Play Store e cerca Facebook. Tocca il pulsante "Installa" per installare l'app.
5. Contatta l'assistenza Facebook. Se hai provato tutti i passaggi precedenti e l'icona del lucchetto continua a non essere visualizzata, potresti dover contattare l'assistenza di Facebook per ricevere assistenza. Per fare ciò, vai al Centro assistenza di Facebook e fai clic su "Contattaci". Compila il modulo con i tuoi dati e una breve descrizione del problema riscontrato.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema e bloccare il tuo profilo Facebook.
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