*_1. Controlla la tua connettività:_ *
Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Una connessione scarsa può impedire il caricamento delle storie.
_2.Aggiorna Messenger:_
Controlla se è disponibile un aggiornamento per l'app Facebook Messenger nell'app store del tuo dispositivo. Se è disponibile un aggiornamento, installalo.
_3.Cancella cache e dati:_
Sul tuo dispositivo, vai su Impostazioni> App> Facebook Messenger. Tocca Archiviazione e cancella sia la cache che i dati.
_iPhone _:Impostazioni> Generali> Archiviazione iPhone> Facebook Messenger> Scarica app> Reinstalla Messenger.
_4.Esci e accedi nuovamente:_
Apri Messenger, tocca la tua immagine del profilo in alto a sinistra, scorri verso il basso e seleziona Esci. Successivamente, accedi nuovamente con le tue credenziali.
_5.Controlla le autorizzazioni dell'app Messenger:_
Vai su Impostazioni> App> Facebook Messenger> Autorizzazioni. Assicurati che le autorizzazioni necessarie, come l'archiviazione e l'accesso alla rete, siano abilitate.
_6. Riavvia il dispositivo:_
Spegni e riaccendi il dispositivo. Questo semplice passaggio a volte può risolvere vari problemi dell'app.
_7.Reinstalla Messenger:_
Disinstalla l'app Messenger dal tuo dispositivo e quindi reinstallala dall'app store.
_8.Controlla la privacy della Storia:_
Assicurati che la persona che condivide la storia ti abbia aggiunto come amico e imposti la privacy della storia su "Pubblico" o "Amici".
_9. Contatta l'assistenza Facebook:_
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contatta il supporto di Facebook per ulteriore assistenza.
Ricorda che in alcuni casi il problema potrebbe riguardare Facebook e potrebbe non esserci nulla che tu possa fare finché non lo risolvono.
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