Chiudi e riapri l'app. A volte, un semplice riavvio dell'app può risolvere i problemi relativi all'eliminazione delle storie. Per fare ciò, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per chiudere l'app, quindi tocca l'icona dell'app per riaprirla.
Controlla la tua connessione Internet. Se riscontri problemi di connessione a Internet, potresti non essere in grado di eliminare le storie. Assicurati di avere una connessione Internet stabile e riprova.
Aggiorna l'app. Se utilizzi una versione precedente dell'app, potresti non essere in grado di eliminare le storie. Per aggiornare l'app, vai su App Store o Google Play e tocca il pulsante "Aggiorna".
Svuota la cache dell'app. Svuotare la cache dell'app può aiutare a risolvere i problemi relativi all'eliminazione delle storie. Per fare ciò, vai alle impostazioni del tuo telefono, tocca "App", quindi tocca "Messenger". Tocca "Archiviazione", quindi tocca "Svuota cache".
Disinstalla e reinstalla l'app. Se riscontri ancora problemi con l'eliminazione delle storie, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare l'app. Per fare ciò, vai alle impostazioni del tuo telefono, tocca "App", quindi tocca "Messenger". Tocca "Disinstalla" e quindi tocca "OK". Una volta disinstallata l'app, vai su App Store o Google Play e tocca il pulsante "Installa" per reinstallarla.
Contatta Facebook. Se hai provato tutti i passaggi precedenti e ancora non riesci a eliminare una storia, potresti dover contattare Facebook per ricevere assistenza. Puoi contattare Facebook accedendo al Centro assistenza di Facebook e toccando "Contattaci".
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