Cosa succede se paghi qualcosa tramite PayPal ma non lo ricevi mai?

Se paghi qualcosa tramite PayPal ma non lo ricevi mai, puoi provare a risolvere il problema nel seguente modo:

Contatta il venditore:

1. Accedi al tuo conto PayPal e vai alla pagina "Attività".

2. Trova la transazione in questione e cliccaci sopra.

3. Scorri fino alla fine della pagina e fai clic sul pulsante "Contatta il venditore".

4. Invia un messaggio al venditore spiegando che non hai ricevuto il tuo articolo e richiedi un rimborso.

Se il venditore non risponde o rifiuta di emettere un rimborso, puoi:

1. Apri una controversia con PayPal. Per fare ciò, accedi al tuo conto PayPal e vai al "Centro risoluzioni".

2. Fare clic sul pulsante "Apri una controversia" e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

3. PayPal esaminerà la controversia e ti emetterà un rimborso o ti fornirà una decisione a favore del venditore.

Se non sei ancora soddisfatto dell'esito della controversia, puoi:

1. Contatta la società della tua carta di credito o la banca e presenta uno storno di addebito.

2. Gli storni di addebito di solito hanno esito positivo solo se non hai già avviato una controversia con PayPal, quindi è importante farlo il prima possibile.

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