Come ottenere supporto per Edge Raiser

E 'confortante sapere dove cercare il supporto quando si utilizza un sistema di software complicato . Con tutti i suoi aspetti user-friendly , Riva Raiser ha ancora componenti specializzati . Ogni volta che hai bisogno di una domanda , è necessario andare in un posto dove sai che troverai la risposta. Cose che ti serviranno
di Raiser Bordo Licenza commerciale in vendita Mostrami altri Istruzioni
1

guardare prima i file di "Help" forniti con il programma . Accedere a questi file da una qualsiasi delle schermate di bordo del vostro Raiser . Basta digitare quello che volete sapere e vedere se si ottiene la risposta. Per le query che sono più difficili , è necessario un sostegno sotto forma di un tocco di programmazione.
2

accesso alla base di conoscenza disponibile al Blackbaud . Il vostro acquisto di licenza di Edge un Raiser permette di accedere a questa importante fonte di informazioni . Esegui il login e fare la vostra domanda . Le probabilità sono , la risposta è già stato predisposto ed è in attesa per voi a chiedere .
3

Pensate a ciò che è venuto con il vostro acquisto. Un aspetto importante della vostra licenza è la base di conoscenze e raccomandazioni che si ottiene da Edge Raiser . Guide dell'utente e di un gruppo di domande frequenti sono disponibili online .
4

Ottieni assistenza diretta da Blackbaud , la società madre .
5

Inserisci un forum di discussione , blog del sito presenza del gruppo , o dell'utente. Bordo discussioni software di Raiser si verificano in tutto il mondo e si può facilmente trarre beneficio dall'esperienza di altre persone con il prodotto .
6

contatto costa lavoratore di una Raiser contratto di assistenza o di società, come Kheng Chow Consulting ospitato a Brooklyn , New York . Essi agiscono come intermediario tra voi e Edge Raiser .