Prima di tentare di risolvere direttamente l'applicazione Remote Desktop , si dovrebbe innanzitutto verificare la connessione tra il computer locale e la stampante locale . Se si sta utilizzando una stampante USB, verificare che il cavo USB sia saldamente collegato a una porta USB del vostro desktop o laptop. Inoltre, accertarsi che il software della stampante e del driver sono stati installati correttamente nel computer . Se si utilizza una stampante di rete , assicurarsi che la stampante sia accesa e collegata alla rete locale con un cavo ethernet . Il modo migliore per testare la connessione tra un computer locale e la stampante è di inviare un documento di prova al dispositivo . Se il lavoro di stampa viene completata correttamente, è possibile continuare a risolvere i problemi di stampa remota . In caso contrario , il problema risiede nel sistema locale .
Configurazione di Windows Firewall
stampa tramite l'applicazione desktop remoto potrebbe non funzionare correttamente se si dispone di una configurazione firewall sul computer locale . Il firewall potrebbe bloccare alcuni dei servizi coinvolti nel desktop remoto , compresa la funzione di stampa . Per regolare le impostazioni del firewall , aprire il menu Start e fare clic sull'icona " Pannello di controllo" . Quindi fare doppio clic su " Windows Firewall ". Nella finestra a comparsa, selezionare la scheda "Eccezioni" . Qui potrete vedere un elenco dei servizi che il Firewall di Windows può influire . Seleziona la casella accanto a "Desktop remoto" , al fine di sbloccare tale applicazione dal firewall. Poi clicca su " OK" per salvare le modifiche di sicurezza . Tentare di nuovo la connessione desktop remoto e vedere se i servizi di stampa stanno lavorando .
Abilitazione della stampante locale
Se la stampa desktop remoto ancora non funziona dopo aver modificato le impostazioni di Windows Firewall , potrebbe essere necessario configurare manualmente la stampante per la stampa remota . In primo luogo , fare clic sul menu Start e andare nella lista " Tutti i programmi " . Quindi espandere gli " Accessori" e sottocartelle "Comunicazioni" e cliccare su " Desktop Application Remote ". Una piccola finestra si aprirà sul desktop . Fare clic sul pulsante " Opzioni" nella finestra e poi vai alla scheda " Risorse locali " . Verrà visualizzato un elenco delle opzioni e dei servizi che possono essere attivate sul desktop remoto. Seleziona la casella accanto a "Stampanti" per attivare manualmente la stampa desktop remoto. Poi la connessione al computer remoto come si farebbe normalmente . Quando si va a stampare un documento sul computer remoto , la stampante locale diventerà il dispositivo predefinito per il sistema .
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