1. Affidabilità:il sistema di gestione dell'hotel dovrebbe funzionare senza guasti frequenti e garantire che i dati degli ospiti siano sicuri e protetti.
2. Prestazioni:il sistema dovrebbe supportare un'elevata concorrenza degli utenti, gestire grandi volumi di dati e fornire tempi di risposta rapidi alle richieste degli utenti.
3. Disponibilità:il sistema dovrebbe essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo che gli ospiti e il personale possano accedere ai servizi in ogni momento.
4. Scalabilità:il sistema dovrebbe adattarsi alla crescita aziendale ed essere in grado di gestire un aumento del carico di lavoro e della capacità degli utenti in futuro.
5. Interoperabilità:il sistema dovrebbe integrarsi perfettamente con altri sistemi relativi agli hotel (ad esempio piattaforme di prenotazione, POS, contabilità) e facilitare lo scambio di dati.
6. Sicurezza:il sistema deve adottare solide misure di sicurezza per proteggere le informazioni degli ospiti, i dettagli di pagamento e altri dati riservati.
7. Estendibilità:il sistema dovrebbe essere progettato per consentire una facile personalizzazione e miglioramenti in base al cambiamento dei requisiti e delle tecnologie.
8. Integrità dei dati:il sistema dovrebbe preservare l'accuratezza, la coerenza e la completezza dei dati e prevenire alterazioni non autorizzate.
9. Manutenibilità:il sistema dovrebbe essere facile da aggiornare, modificare e risolvere i problemi per ridurre i tempi di inattività e i costi di manutenzione.
10. Accessibilità:il sistema dovrebbe fornire interfacce utente accessibili agli utenti con disabilità, nel rispetto delle pertinenti linee guida sull'accessibilità.
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