- Controlla i controlli del volume sul tuo dispositivo per assicurarti che l'audio sia attivato e sufficientemente alto da poter essere sentito.
- Apri Instagram e tocca l'immagine del profilo nell'angolo in basso a destra.
- Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona "Impostazioni".
- Tocca "Suoni e vibrazioni" e assicurati che l'interruttore "Suoni" sia attivato.
2. Controlla le autorizzazioni dell'app
- Vai alle impostazioni del tuo dispositivo e tocca "App".
- Trova Instagram e toccalo.
- Tocca "Autorizzazioni".
- Assicurati che l'autorizzazione "Microfono" sia abilitata.
3. Svuota la cache di Instagram
- Apri le impostazioni del tuo dispositivo e tocca "App".
- Trova Instagram e toccalo.
- Tocca "Archiviazione".
- Tocca "Svuota cache".
4. Riavvia il dispositivo
- A volte, riavviare il dispositivo può risolvere i problemi audio.
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu di accensione.
- Tocca "Riavvia".
5. Reinstalla Instagram
- Se l'audio continua a non funzionare, prova a reinstallare Instagram.
- Tieni premuta l'icona di Instagram sulla schermata iniziale.
- Tocca l'opzione "Disinstalla".
- Vai su App Store o Google Play e reinstalla Instagram.
6. Contatta l'assistenza Instagram
- Se hai provato tutti i passaggi precedenti e l'audio continua a non funzionare, puoi contattare il supporto di Instagram per ulteriore assistenza.
- Apri Instagram e tocca la tua immagine del profilo nell'angolo in basso a destra.
- Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona "Aiuto".
- Tocca "Segnala un problema" e segui le istruzioni.
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