1. Disattiva temporaneamente antivirus e firewall di terze parti :disabilita temporaneamente il software antivirus di terze parti o il firewall di Windows Defender. Assicurati di riattivarli una volta risolto il problema.
2. Controlla le impostazioni proxy e VPN :assicurati di non utilizzare un server proxy o una VPN che potrebbe interferire con la connessione di Skype. Disabilitateli se necessario.
3. Elimina file temporanei Skype :
- Apri la casella di comando Esegui (tasto Windows + R).
- Digita %temp% e premi Invio.
- Elimina tutti i file e le cartelle nella cartella Temp che iniziano con "Skype_" o "SkypeSetup".
4. Reinstalla Skype :Disinstalla e reinstalla l'ultima versione di Skype dal sito Web ufficiale di Microsoft.
5. Verifica le autorizzazioni del software di sicurezza :assicurati che a Skype sia consentito l'accesso a Internet tramite il firewall e l'antivirus. Fare riferimento alla documentazione del software di sicurezza per farlo.
6. Scansiona il tuo computer alla ricerca di malware :esegui una scansione antimalware approfondita utilizzando un programma antivirus affidabile. Alcuni software dannosi possono interferire con le funzionalità di Skype.
7. Aggiorna sistema operativo :assicurati che il tuo sistema operativo sia completamente aggiornato. Gli aggiornamenti di sistema possono risolvere problemi di compatibilità con Skype.
8. Risolvere i problemi di connessione Internet :Se l'errore persiste, potrebbe esserci un problema con la connessione Internet. Ripristina il modem e il router e controlla le connessioni dei cavi di rete per motivi di sicurezza.
Se hai completato tutti questi passaggi e il problema persiste, valuta la possibilità di contattare l'assistenza clienti Skype per ulteriore assistenza.
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