- Controlla la tua connessione Internet. Assicurati di avere una connessione Internet stabile e potente. Skype non può funzionare correttamente se riscontri frequenti problemi di rete.
- Aggiorna Skype. Assicurati di avere installato l'ultimo aggiornamento di Skype. A volte, i problemi di disconnessione possono essere risolti aggiornando l'applicazione.
- Svuota cache di Skype. L'eliminazione della cache di Skype potrebbe risolvere alcuni problemi. Ecco i passaggi per svuotare la cache:
1. Esci da Skype.
2. Apri Esplora file.
3. Digita o incolla il seguente percorso:%appdata%\Skype nella barra degli indirizzi e premi Invio .
4. Individua la cartella del tuo nome utente Skype e aprila.
5. Elimina tutti i file in questa cartella, ad eccezione di config.xml file.
6. Avvia Skype e controlla se il problema persiste.
- Disattiva l'antivirus o il firewall. Alcuni programmi antivirus o firewall possono interferire con le funzionalità di Skype. Disattiva temporaneamente questi programmi e controlla se Skype smette di disconnetterti.
- Ripristina le impostazioni di Skype. Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, puoi ripristinare le impostazioni di Skype sui valori predefiniti. Ecco come farlo:
1. ApriSkype.
2. Fare clic su Strumenti> Opzioni (o Skype> Preferenze su Mac)
3. Seleziona Avanzate scheda.
4. Fare clic su Ripristina pulsante.
5. Riavvia Skype.
- Contatta l'assistenza Skype. Se riscontri ancora il problema della disconnessione, contatta il supporto Skype. Potrebbero essere in grado di fornire ulteriore assistenza o indagare ulteriormente sul problema.
_NOTA:se riscontri problemi con Skype che ti disconnette ripetutamente in una particolare posizione o rete (ad esempio solo al lavoro o solo sulla connessione dati mobile), potrebbe suggerire un problema con il firewall di quella rete._
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