Verificare che il dispositivo Apple sia saldamente collegato al computer . Se non si sta tentando di accedere a iTunes tramite un dispositivo di Apple , o se il dispositivo è collegato correttamente , passare alla fase due.
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Configurare il firewall per consentire a iTunes di connettersi a Internet . Molti firewall bloccano la capacità dei programmi di software ' per andare online come precauzione di sicurezza . Questo perché alcuni spyware e malware è progettato per trasmettere i dati personali dal computer. Fare iTunes un programma attendibile all'interno del tuo software firewall è necessario per un corretto funzionamento .
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Creare un nuovo file di libreria di iTunes . Un file di libreria instabile o danneggiato può causare iTunes a smettere improvvisamente o aprire per niente . Ricreare un file di libreria è un processo lungo , che dipende in larga misura dal sistema operativo che si sta utilizzando . Vedere la pagina di supporto di iTunes sotto Risorse per le istruzioni dettagliate .
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Reinstallare iTunes sul tuo computer . Se non ci sono altri passaggi di risoluzione dei problemi sono riuscito , quindi il modo più veloce per risolvere il problema è quello di partire da zero .
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