Aprire il programma iTunes . 
 
 2 Fare clic sul menu "Store" e scegliere " Verifica di download disponibili ". 
 3 
 Inserisci il tuo nome utente e la password di iTunes e iTunes inizierà la ricerca di tutti i download che non sono stati completati , come i download che avvenivano quando il disco rigido è schiantato . Se trovano i download incompleti , è ora possibile riprendere il download di loro. Acquisti precedenti possono essere recuperati seguendo i pochi passi . 
 4 
 Fare clic sul menu "Store" e scegliere " Visualizza il mio account ". 
 5 
 Fare clic su " Acquisto storia " pulsante , che si trova vicino al centro dello schermo . 
 6 
 Fare clic su" Segnala un Problema pulsante " nella parte inferiore dello schermo. 
 7 
 Trova gli oggetti che hai perso quando il disco rigido è caduto e fare clic su " Segnala un problema" collegamento , che si trova a destra della descrizione dell'oggetto. 
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 scegliere " la mia preoccupazione non è elencati qui "dal" menu a discesa problema " . Nella sezione commenti , spiegare il problema. E ' la politica di Apple per consentire solo il download di oggetti acquistati (come musica e video ) , tranne per le applicazioni , che possono essere scaricati di nuovo , ma se si spiega bene che il disco rigido è schiantato , faranno spesso permettono di ri- scaricare acquistato musica e video . 
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 Fare clic sul pulsante "Invia " nella parte inferiore dello schermo , e il problema è stato inviato ad Apple . Si dovrebbe aspettare di sentire dal supporto Apple nel giro di pochi giorni . 
 
              
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