Se il tuo laptop non riproduce alcun suono, controlla se gli altoparlanti o le cuffie sono disattivati.
* Per gli altoparlanti, fare clic sull'icona dell'altoparlante nella parte in basso a destra dello schermo e assicurarsi che il volume non sia impostato su 0 (Muto).
* Per cuffie e auricolari, l'opzione per disattivarli potrebbe essere visualizzata all'interno di un mixer audio all'interno delle app che lo supportano. Inoltre, alcune schede audio esterne potrebbero disporre di pulsanti che possono disattivare l'audio in uscita dalle cuffie e inviare invece l'audio agli altoparlanti.
Aggiorna driver audio
Se non viene riprodotto alcun suono sul portatile anche con gli altoparlanti o le cuffie impostati come dispositivo predefinito, controlla gli ultimi aggiornamenti dei driver audio:
1. Apri il menu Start e cerca Gestione dispositivi.
2. In Gestione dispositivi, espandere Controller audio, video e giochi sezione.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver audio (ad esempio, Realtek High Definition Audio) e selezionare Aggiorna driver.
4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'aggiornamento. Una volta terminato, riavvia il computer.
Se trovi più di un driver audio elencato in Gestione dispositivi, aggiornali tutti. Alcuni laptop dispongono di driver audio separati per cuffie, altoparlanti e altri dispositivi di uscita audio.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi relativi all'audio
Se ancora non viene riprodotto alcun suono sul tuo laptop, prova lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Audio:
1. Apri il menu Start e cerca Risoluzione dei problemi.
2. Fai clic su Risoluzione dei problemi opzione che appare nei risultati di ricerca.
3. Nella sezione Trova e risolvi altri problemi sezione, seleziona Riproduzione audio e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi pulsante.
4. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per consentire allo strumento di risoluzione dei problemi di rilevare e risolvere i problemi relativi all'audio.
Se lo strumento di risoluzione dei problemi rileva problemi, proverà a risolverli automaticamente. In caso contrario, riceverai ulteriori informazioni sul problema e sulle possibili soluzioni.
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