CRM Vs . Sharepoint

Nel mondo del lavoro , l'attuazione dei programmi software giusto può fare una grande differenza a livello di successo che si è in grado di raggiungere. Sia Microsoft Sharepoint e Microsoft Dynamic CRM sono programmi che le aziende utilizzano per gestire i processi interni . Questi prodotti offrono alcuni degli stessi vantaggi , ma sono dotati di caratteristiche diverse. Nozioni di base di SharePoint

L'idea di base di Microsoft SharePoint è che rende possibile la condivisione di informazioni con altre persone nella vostra attività . Con SharePoint , gli utenti possono creare siti web e applicazioni che rendono possibile per gli utenti in diverse aree per ottenere l'accesso alle informazioni aziendali importanti . In alcuni casi , i siti e le applicazioni possono essere ospitati su server interni , mentre altre applicazioni di SharePoint possono essere utilizzati con l'ausilio di server cloud che si integrano con Microsoft .
Microsoft Dynamic CRM

Microsoft Dynamic CRM è un programma che è stato progettato per aiutarvi a gestire relazioni con i clienti . Si tratta di un programma di database che offre funzionalità per la vostra forza vendita , i vostri rappresentanti del servizio clienti e gli altri professionisti nell'organizzazione. Questo fa tenere traccia dei dati del cliente molto più facile e lo integra con gli altri aspetti della vostra attività . Tiene traccia essenzialmente un cliente via tutto dalla fase di prospettiva attraverso l'essere un cliente soddisfatto e l'acquisto di nuovo in futuro .
Collaborazione

Entrambi questi strumenti fanno E 'possibile collaborare con altre persone nel business . Con SharePoint , si potrebbe collaborare a qualsiasi documento che si desidera . Per esempio, quando i fogli di calcolo , grafici o altri documenti vengono caricati in un'applicazione di SharePoint , possono essere visti e modificati da altre persone in azienda . Con il CRM , gli altri dipendenti possono modificare i file dei clienti e li aggiorna per tenere traccia delle modifiche allo stato dei clienti .
Considerazioni

Sebbene entrambe queste soluzioni fanno possibile per voi di collaborare con altri individui , si può essere più appropriato rispetto all'altro , a seconda delle vostre esigenze aziendali. Ad esempio, il team creativo o il team di contabilità nel vostro reparto possono beneficiare maggiormente di SharePoint in quanto consente la condivisione di documenti complessi . Per una personale , ufficio marketing di vendita e ordini, Microsoft Dynamic CRM può essere la scelta più appropriata . Si rende possibile per voi di centralizzare le attività di marketing e di evitare doppioni .