evoluti alla fine del 1990 e nel 21 ° secolo con innovazioni nella tecnologia di database . Basi di dati consentono di raccolta efficiente , lo stoccaggio e il recupero di somme illimitate di dati su molti contatti . Questo permette di informazione e gestione del flusso di processo in molte aree .
CRM
Customer Relationship Management ( CRM) è uno degli esempi più popolari di un sistema aziendale . Si tratta di un sistema di marketing popolare che viene utilizzato per ottimizzare l' esperienza del cliente e migliorare l'efficienza di marketing . Esso si basa su strumenti software e team di lavoro cross- organizzativi per il miglioramento delle vendite , assistenza , marketing e supporto .
ERP
Enterprise Resource Planning ( ERP ) è spesso una componente di CRM , ma è un esempio incandescente di un sistema aziendale . E 'un software -driven e consente la gestione cross- organizzativa delle risorse , riducendo sprechi e migliora l'utilizzo tempestivo.
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