Controlla la tua connessione Internet: Assicurati di avere una connessione Internet stabile e veloce. Una connessione Internet scarsa o instabile può causare il funzionamento improprio dell'app. Prova a connetterti a una rete Wi-Fi diversa o a utilizzare i dati mobili per vedere se il problema viene risolto.
Aggiorna l'app TikTok: Vai al rispettivo app store sul tuo dispositivo e controlla se è disponibile un aggiornamento per l'app TikTok. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni che possono risolvere problemi come il mancato funzionamento dello scorrimento automatico.
Svuota la cache dell'app TikTok: A volte, la cache delle app accumulata può causare problemi di prestazioni. Svuotare la cache può aiutare a risolvere tali problemi. Per svuotare la cache:
- Per Android:
> Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo> App> TikTok> Memoria.
> Tocca il pulsante "Svuota cache".
- Per iOS:
> Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo> Generali> Memoria iPhone/iPad.
> Scorri verso il basso e tocca TikTok.
> Tocca il pulsante "Scarica app". Ciò rimuoverà l'app senza eliminarne i dati, ma cancellerà la cache.
Riavvia il dispositivo: Il riavvio del dispositivo può risolvere vari problemi e problemi minori del software. Spegni completamente il dispositivo e riaccendilo per vedere se questo risolve il problema dello scorrimento automatico.
Disinstalla e reinstalla l'app TikTok: Se le soluzioni di cui sopra non aiutano, prova a disinstallare e reinstallare l'app TikTok dal tuo dispositivo. Ciò può aggiornare completamente l'app e risolvere i problemi persistenti.
Contatta l'assistenza TikTok: Se hai provato tutte le soluzioni suggerite e la funzione di scorrimento automatico continua a non funzionare, puoi contattare il team di supporto di TikTok. Potrebbero essere in grado di fornire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o esaminare ulteriormente il problema.
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