1. Supporto in-app :
- Apri l'app TikTok sul tuo dispositivo.
- Vai al tuo profilo toccando l'icona "Profilo" nell'angolo in basso a destra.
- Tocca l'icona a tre punti nell'angolo in alto a destra della pagina del tuo profilo.
- Seleziona "Impostazioni e privacy".
- Scorri verso il basso e tocca "Centro assistenza".
- Nella sezione "Contattaci", tocca "Feedback e aiuto".
- Scegli la categoria pertinente al tuo problema e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per inviare la richiesta.
2. Centro assistenza e modulo di feedback :
- Visita il Centro assistenza TikTok su support.tiktok.com.
- Clicca sul pulsante "Invia una richiesta" nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona la categoria e la sottocategoria del tuo problema.
- Compila le informazioni richieste, come il tuo indirizzo email, i dettagli del problema e gli allegati, se necessari.
- Clicca sul pulsante "Invia" per inviare la tua richiesta.
3. Supporto via email :
- Per domande generali relative all'account, puoi inviare un'e-mail a [email protected].
- Per richieste pubblicitarie o commerciali, puoi contattare il team pubblicitario di TikTok all'indirizzo [email protected].
4. Supporto tramite chat dal vivo (regioni selezionate) :
- Alcuni utenti TikTok in regioni specifiche potrebbero avere accesso al supporto tramite chat dal vivo. Controlla il Centro assistenza TikTok per ulteriori informazioni sulla disponibilità della chat dal vivo nella tua regione.
5. Social media :
- TikTok ha account di social media ufficiali su piattaforme come Twitter (@tiktok_us) e Facebook (@tiktok_europe), dove puoi contattare il loro team di supporto.
6. Recensioni su App Store e Google Play Store :
- Puoi anche lasciare feedback o segnalare problemi tramite l'App Store o le recensioni di Google Play Store per l'app TikTok.
Ricordati di fornire informazioni chiare e dettagliate sul tuo problema quando contatti il supporto TikTok. Anche gli screenshot o gli allegati possono essere utili per spiegare il problema.
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