- Assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione Internet stabile. Una connessione Internet debole o instabile può causare ritardi nelle notifiche o, in alcuni casi, impedirne del tutto il funzionamento.
2. Abilita notifiche per TikTok.
- Sul tuo dispositivo, vai all'app Impostazioni> Notifiche> TikTok.
- Assicurati che le notifiche siano abilitate (l'interruttore è verde) e che tutte le impostazioni di notifica preferite siano attivate.
3. Ripristina la cache di TikTok.
- Apri TikTok e vai alla pagina del tuo profilo.
- Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona "Impostazioni e privacy".
- Scorri verso il basso e tocca "Libera spazio".
- Seleziona "Svuota cache" e segui le eventuali istruzioni aggiuntive sullo schermo.
4. Aggiorna TikTok all'ultima versione.
- Apri l'app store del tuo dispositivo e cerca "TikTok".
- Se è disponibile un aggiornamento, tocca "Aggiorna".
5. Riavvia il dispositivo.
- Spegni e riaccendi il dispositivo. Questo semplice passaggio può spesso risolvere piccoli problemi software che potrebbero influire sulle notifiche.
6. Controlla le impostazioni di notifica sul tuo dispositivo.
- Vai all'app Impostazioni del tuo dispositivo> Notifiche.
- Assicurati che TikTok sia visualizzato nell'elenco e che "Notifiche" sia abilitato (l'interruttore a levetta è verde).
7. Controlla le impostazioni di notifica dell'app.
- Apri TikTok e tocca l'icona del tuo profilo.
- Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona "Impostazioni e privacy".
- Scorri verso il basso e tocca "Notifiche push".
- Assicurati che tutte le notifiche siano abilitate.
8. Reinstalla Tiktok.
- Disinstalla l'app TikTok dal tuo dispositivo.
- Riavvia il tuo dispositivo.
- Reinstalla TikTok dall'app store del tuo dispositivo.
Se hai provato questi passaggi e le notifiche continuano a non funzionare, puoi segnalare il problema direttamente al team di assistenza clienti di TikTok. Ecco i passaggi:
- Apri Tiktok.
- Tocca il tuo profilo.
- Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra del tuo profilo e seleziona "Impostazioni".
- Tocca "Aiuto e supporto".
- Seleziona "Segnala un problema".
- Scegli una categoria pertinente e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per fornire dettagli sul problema di notifica.
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