1. Assicurati di avere installata la versione più recente di Windows Media Player . Microsoft rilascia regolarmente aggiornamenti a Windows Media Player che potrebbero includere correzioni per problemi di compatibilità dei codec. Per verificare se disponi della versione più recente, apri Windows Media Player e seleziona Guida> Informazioni su Windows Media Player . Il numero di versione verrà visualizzato nella casella Informazioni. Se scopri che non hai installato la versione più recente, puoi scaricare e installare l'aggiornamento dal sito Web Microsoft.
2. Prova ad aggiornare i driver della scheda grafica . Alcuni codec video potrebbero richiedere driver specifici della scheda grafica per funzionare correttamente. Per aggiornare i driver della scheda grafica, visita il sito Web del produttore della scheda grafica e scarica i driver più recenti per il tuo modello.
3. Verifica se il codec è supportato da Windows Media Player . Windows Media Player non supporta tutti i codec video. Per verificare se il codec che stai tentando di utilizzare è supportato, visita la pagina di supporto dei codec di Windows Media Player.
4. Se il codec che stai tentando di utilizzare è supportato da Windows Media Player e il codec è stato installato correttamente, potrebbe essere necessario installare un pacchetto di codec di terze parti che fornisce supporto aggiuntivo per vari codec video. Sono disponibili diversi pacchetti di codec online, come il pacchetto di codec K-Lite o il pacchetto di codec comunitario combinato. Assicurati di scaricare un pacchetto di codec da una fonte attendibile e di leggere attentamente le istruzioni di installazione prima di procedere all'installazione. Alcuni codec potrebbero richiedere la registrazione o l'acquisto di una licenza prima di poter essere utilizzati.
5. Se riscontri ancora problemi dopo aver provato i passaggi precedenti, puoi provare a ripristinare le impostazioni di Windows Media Player. A tale scopo, chiudere Windows Media Player, quindi eliminare la seguente chiave di registro:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Player
Una volta eliminato, reinstallare Windows Media Player.
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