1) Sistemi di monitoraggio dell'ambiente esterno: Questi sistemi raccolgono, analizzano e diffondono dati sull'ambiente esterno dell'organizzazione, inclusa l'analisi della concorrenza, le tendenze del mercato, gli sviluppi tecnologici e gli indicatori economici. L’obiettivo di questi sistemi è fornire ai decisori consapevolezza situazionale e approfondimenti per la pianificazione strategica.
2) Sistemi interni di monitoraggio delle prestazioni: Questi sistemi monitorano e valutano le prestazioni interne dell'organizzazione rispetto ai suoi obiettivi e traguardi strategici. Utilizzano parametri e indicatori chiave di prestazione (KPI) per misurare i progressi, identificare le inefficienze operative e migliorare il processo decisionale complessivo.
3) Sistemi di supporto alle decisioni: I Decision Support Systems (DSS) sono sistemi interattivi basati su computer che combinano dati, modelli e strumenti analitici per assistere i manager nel prendere decisioni strategiche complesse. Questi sistemi consentono ai decisori di simulare scenari, eseguire analisi what-if e valutare i potenziali risultati di diverse scelte strategiche.
Queste categorie non si escludono a vicenda e spesso si integrano per fornire una visione completa delle prestazioni dell'organizzazione e dell'ambiente esterno, supportando il processo decisionale strategico.
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