Questo può essere fatto in vari modi, ad esempio:
*Produrre beni o servizi che soddisfino le esigenze dei clienti
* Fornire un eccellente servizio clienti
* Sviluppo di nuovi prodotti o servizi innovativi
* Mantenere i prezzi competitivi
* Creare un ambiente di lavoro positivo per i dipendenti
Quando un’organizzazione è in grado di fare queste cose, avrà successo nell’attrarre e fidelizzare i clienti e nel raggiungere i suoi obiettivi generali.
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