Se si può ottenere QuickBooks per aprire , ma non possono accedere a parti dei vostri dati , la ricostruzione potrebbe risolvere il problema . Fare clic su " File ", quindi "Utilità ", e fare clic su " Rebuild dati . " Prima di QuickBooks tenta la ricostruzione , è necessario eseguire un backup dei dati correnti . QuickBooks consiglia di salvare il backup su un disco diverso da quello in cui normalmente salvare i dati . Una volta completato il backup , QuickBooks tenterà di individuare e riparare i file corrotti . Quando il processo è completo , un messaggio vi dirà che la ricostruzione è terminata . Verificare facendo clic su " File ", quindi "Utilità " e poi cliccare su " Verifica dei dati . " QuickBooks sarà controllare tutti i file e la relazione con un messaggio che ha trovato nessun problema oppure può fornire un elenco dei file danneggiati . Ripetere il processo se ancora avete dei file corrotti , come a volte ci vuole QuickBooks due o tre tentativi di riparare tutti i file .
Disinstallare /reinstallare software
Disinstallare software QuickBooks significa rimozione di tutti i file associati con QuickBooks . L'obiettivo è quello di rimuovere sia i dati ei file di installazione in modo da avere una lavagna pulita per reinstallare il software e correggere un problema di file corrotto . Non è possibile eseguire questa operazione dal Pannello di Controllo di opzione " Installazione applicazioni" . Utilizzando questa opzione consente di rimuovere i file di dati , ma non i file di installazione . Poiché i file di installazione possono essere " file nascosti ", sarà necessario cambiare il loro status e rendere visibili tutti i file prima di rimuoverli . Navigazione verso la posizione in cui si realizzare questo compito è diverso per Windows XP e Windows Vista , ma una volta che si fanno i file nascosti visibili , la loro rimozione è la stessa per entrambi.
In Windows Vista , fare clic su " Avvia " pulsante , il tasto" " e quindi" Computer Organizza ". Scegliere " Opzioni cartella e ricerca ", quindi fare clic sulla scheda "Visualizza" e selezionare l'opzione "Mostra file e cartelle nascosti " button .
In Windows XP , fare clic con il pulsante "Start" , quindi fare clic su " Esplora ", " Strumenti "e" Opzioni cartella ". Fare clic sulla scheda "Visualizza" e selezionare " Impostazioni avanzate ". Inserire un segno di spunta in " Visualizza cartelle e file nascosti " box .
Una volta che tutti i file e le cartelle nascosti sono visibili, è possibile eseguire una ricerca per QuickBooks . File QBW ed eliminarli dal computer. E 'necessario eseguire una ricerca, perché non tutti i file necessari si trovano nella stessa posizione. Fare clic sul pulsante di Windows "Start " e digitare " . QBW " nella casella di testo "Cerca" . Eliminare tutti i file nel Cestino . Riavviare il computer ed eseguire nuovamente la ricerca per verificare che tutti i file sono spariti . Quindi , reinstallare il software e , dal menu " File " , cliccare su " Apri o Ripristina Società. " Fare clic su " ripristinare una copia di backup" e seguire le istruzioni per ripristinare il file. Sarà necessario inserire i dati mancanti tra l' ora dell'ultimo backup e la data del fallimento .
Terze parti Assistenza
Se nessuna di le prime due opzioni opere , si avranno bisogno di assistenza al di fuori per tentare il recupero dei dati . Prova QuickBooks Support prima andando sul sito QuickBooks e cliccando su "Supporto ", poi "Contattaci ". Avrete bisogno del vostro numero di licenza QuickBooks , cui è possibile accedere facendo clic su "Help" dal menu principale QuickBooks e selezionando "Informazioni su ". Chiamare il numero del servizio clienti indicato nella pagina contatti oppure compilare il modulo per l'assistenza on-line . QuickBooks fa pagare per questo, e richiede che si paga in anticipo . Altri specialisti di recupero di terze parti possono avere esigenze diverse, in modo check them out con attenzione prima di commettere .
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