Quando la funzione Video On-Demand sul decoder via cavo Comcast smette di funzionare, sullo schermo del televisore viene visualizzato un messaggio di codice di errore. Il codice di errore più comune rilevato quando On-Demand non funziona è il codice "Errore E1003". Ciò potrebbe significare che vi è un'interferenza nel segnale del cavo causata da un cablaggio difettoso nella scatola del divisore di cavi in casa, oppure potrebbe essere a causa della linea del cavo che entra nella tua casa.
Errore E1003 Codici
Se riesci ad accedere al menu principale su richiesta, ma quando selezioni uno spettacolo da guardare ricevi un messaggio che ti informa che hai un problema di interattività sul set-top o Errore "E1003", o hai un set difettoso -top cable box o hai ordinato un aggiornamento del pacchetto di canali che non è stato completato nel sistema informatico Comcast. Chiama il servizio clienti e parla con un rappresentante o inviagli un'e-mail.
Impossibile elaborare la richiesta
Se viene visualizzato il messaggio "Impossibile elaborare la richiesta", "s0a00", "errore 7," "65532 " SRM-8 "significa che la scatola del convertitore via cavo non è in grado di comunicare con il sistema On-Demand. Attendi cinque minuti e riprova. Se continui a visualizzare questo messaggio, spegni il ricevitore via cavo, attendi cinque minuti e riaccendilo per riavviarlo per far funzionare On-Demand.
Controlla il tuo equipaggiamento
Potresti avere i cavi sbagliati che conducono dal tuo decoder via cavo al televisore. Scollegare tutte le apparecchiature, compresa l'alimentazione sulla scatola dei cavi e passare attraverso tutti i cavi. Se si dispone di uno splitter, che assomiglia a una presa elettrica con tre spine coassiali femmina, è possibile che lo splitter TV via cavo non sia stato installato correttamente. Prova a collegare la scatola dei cavi agli altri splitter e accendi il cavo per vedere se questo risolve i tuoi problemi. In caso contrario, potrebbe essere necessario sostituire lo splitter o il cavo coassiale perché i fili nei cavi potrebbero essere difettosi e causare il problema.
Verifica i tuoi servizi
Potresti avere un pacchetto di televisione via cavo che non includere Video On-Demand oppure potresti vivere in un'area che non lo fornisce. Chiama e parla con un rappresentante Comcast per vedere se riesci ad aggiungerlo al tuo cavo.
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