La Sony Corporation gode della reputazione di produrre televisori di qualità facili da usare. Una caratteristica dei televisori Sony è relativa alla risoluzione dei problemi e alla riparazione di problemi minori. Sony fornisce una facile diagnosi dei problemi minori e molti sono soluzioni semplici e dirette che non richiedono un viaggio in un'officina di riparazione televisiva.
Problemi dell'altoparlante: Nessun suono /Basso suono
Passaggio 1: Alzare il volume dell'altoparlante sul televisore e /o sul decoder via cavo o via satellite.
Passaggio 2
Controllare se il pulsante "mute" nel pannello di controllo anteriore è nel posizione "on".
Passaggio 3
Assicurarsi che le cuffie siano scollegate dal televisore.
Accertarsi che il protocollo audio MTS del televisore sia impostato su "Principale" o "Stereo". Per accedere le impostazioni MTS, premere "Display" sul telecomando per accedere alla schermata di configurazione e premere il pulsante "avanti" fino a raggiungere le impostazioni MTS.
Problemi relativi all'immagine: Immagine granulosa /Nessun messaggio di segnale /Schermo vuoto
Passaggio 1
Spegni tutti gli apparecchi elettrici o a batteria che potrebbero interrompere il segnale televisivo. Microonde, aspirapolvere e luci fluorescenti contribuiscono notevolmente interferenze gnali e può causare uno schermo carico di elettricità statica.
Passaggio 2
Accendi un altro televisore in casa per vedere se il problema riguarda il tuo servizio via cavo.
Passaggio 3
Controllare i collegamenti dei cavi ad apparecchiature ausiliarie come un lettore DVD, un videoregistratore digitale o un box via cavo /satellitare e assicurarsi che siano sicuri e ben saldi. Tenere presente che il tipo di connettori del cavo in uso può influire sulla qualità dell'immagine. I cavi inclusi come parte dell'acquisto originale non sono sempre della massima qualità. Consultare il manuale per i consigli sui cavi in base al modello in uso e prendere in considerazione la sostituzione.
Passaggio 4
Se il televisore si collega a un set-top cable o satellite box assicurarsi che il box sia acceso e che il televisore sia impostato al canale 3 o 4. In caso contrario, verrà visualizzata una schermata blu vuota.
Controllare il pulsante TV /Video utilizzando il telecomando e assicurarsi che l'impostazione sia corretta. Dimenticando di riportare il televisore in modalità TV dopo aver visto un DVD, verrà visualizzato il messaggio "Nessun segnale" sullo schermo.
Problemi vari
Passaggio 1
Se il televisore è un modello ad alta definizione, la visualizzazione di un video in definizione standard può comportare la visualizzazione di barre verticali a sinistra e a destra, in alto e in basso o attorno a tutti i lati dello schermo. Utilizzare il telecomando per accedere alla schermata di configurazione e impostare il televisore sulla modalità "Zoom" o "Ampia".
Passaggio 2
Se si verifica un problema indeterminato con il televisore, la spia di standby si accenderà e il televisore non visualizzerà un'immagine. Spegnere e scollegare il televisore, attendere un minuto, quindi collegarlo e accenderlo. Se ciò non risolve il problema, non tentare ulteriori riparazioni. Il televisore richiederà una manutenzione professionale.
Se il televisore non si accende, controllare innanzitutto le batterie del telecomando e sostituirle se necessario. Scollegare il televisore e collegarlo a una presa diversa per determinare se la presa è difettosa. Infine, scollegare il televisore, attendere 30 secondi, collegarlo e accenderlo. Se il televisore continua a non accendersi, sarà necessaria una chiamata di servizio.
Suggerimenti
Se si verificano problemi che non è possibile diagnosticare, si hanno difficoltà a completare una delle tecniche di risoluzione dei problemi /riparazione o si desidera semplicemente chiedere una domanda, chiamare la linea di assistenza Sony al numero (800) 222-7669.
Sono disponibili kit di pulizia commerciali ma non necessari per la pulizia dello schermo della TV. Utilizzare un panno morbido leggermente umido per pulire e asciugare immediatamente con un secondo panno morbido.
Avvertenze
Non smontare mai il televisore durante i tentativi di riparazione. Annullare la garanzia ed esporsi a rischi di scosse elettriche.
Non tentare riparazioni oltre il tuo livello di abilità. Se queste tecniche di risoluzione dei problemi non funzionano, contattare la Sony o portare il televisore per la riparazione professionale.
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