La possibilità di avere conversazioni private su Facebook attraverso la tua casella di posta dei messaggi privati è di scarsa importanza se quella casella non si apre. Disconnettersi da Facebook e riconnettersi può curare alcuni problemi temporanei, ma se ciò non ha alcun effetto sull'apertura di una casella di posta testarda, è necessario eseguire alcuni problemi aggiuntivi.
Problemi con il browser
I siti Web generalmente salvano i cookie sul tuo computer quando visiti per rendere il caricamento del sito più veloce al successivo ritorno. A volte questi cookie possono causare problemi con le prestazioni del sito, quindi cancellarli dal browser può aiutare a migliorare questo e ripristinare la funzionalità su altri siti che non funzionano correttamente. La modalità di cancellazione di questi cookie varia a seconda del browser, ma in genere è possibile trovare un modo per rimuoverli e in caso contrario cancellare la cache, nel menu Impostazioni o Strumenti (consultare Risorse). L'aggiornamento del browser alla versione più recente può aiutare a correggere i problemi di funzionalità come una casella di posta testarda.
Problemi di Facebook
Se il problema ha origine dall'interno di Facebook stesso, è un problema con il sito o con il tuo account. Facebook ha occasionalmente problemi tecnici che possono compromettere le prestazioni dell'account, nel qual caso di solito si risolve in poche ore. Prova ad aprire la tua casella di posta più tardi nel giorno per vedere se la casella di posta testarda è stata risolta. Se il problema non si risolve da solo in circa un giorno, potrebbe essere un problema con il tuo account. In questo caso, contatta Facebook tramite il loro Centro assistenza e avvisalo del tuo problema.
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