Windows Live Hotmail è un sistema di posta elettronica basato sul Web che consente di inviare e ricevere messaggi e-mail e sincronizzare altri account Internet come Gmail, AOL e Yahoo Plus. Quando accedi alla tua e-mail di Hotmail, il sito Web di Hotmail esegue script che forniscono varie funzionalità, come la funzionalità di trascinamento della selezione, il lettore audio integrato o le funzioni del calendario di Windows Live. Questi script possono causare conflitti con il tuo browser Internet che bloccano il sito Web e ti rendono difficile l'accesso ai tuoi messaggi e-mail.
Cause
Quando Hotmail si blocca quando accedi, di solito si tratta di un segno di un conflitto con le impostazioni del tuo browser Internet. Browser come Internet Explorer, Firefox e Google Chrome consentono di installare plugin ufficiali e creati dall'utente che estendono le funzionalità del browser. Tuttavia, a volte questi plugin possono causare effetti collaterali imprevisti, specialmente se combinati con altri plugin. Il tuo browser potrebbe anche essere obsoleto o avere file temporanei incorporati che possono causare problemi se non cancelli la cronologia e la cache del browser.
Cambia browser
Quando un problema di Hotmail è legato a uno specifico browser, è possibile scaricare e installare un browser diverso per risolvere il problema. Di solito, un'installazione pulita di un altro browser risolverà i problemi di blocco di Hotmail causati da plugin, corruzione di file o file temporanei dal browser precedente. Inoltre, se un browser può visualizzare Hotmail e l'altro no, questo è un segno che il primo browser sta riscontrando conflitti e richiede risoluzione dei problemi o aggiornamento.
Cancella file temporanei
Una causa comune di conflitto è file e cronologia temporanei del browser integrato. Di solito questi file aiutano ad accelerare il tempo di caricamento delle pagine che visiti frequentemente. Tuttavia, se sono presenti modifiche agli script del sito Web di Hotmail, i vecchi file temporanei potrebbero causare il blocco del sito. Accedi alle opzioni Internet del tuo browser per cancellare i file temporanei e la cache del browser. Una volta fatto questo, riavvia il tuo browser e prova ad accedere a Hotmail per determinare se questo ha risolto il problema o se è necessario condurre un'ulteriore risoluzione dei problemi.
Risoluzione dei problemi del plug-in del browser
I browser Internet ti consentono di avviare il software del browser in modalità provvisoria, che eseguirà il browser di base ma non eseguirà componenti aggiuntivi o script aggiuntivi associati al browser. È possibile utilizzare la modalità provvisoria per accedere al sito Web di Hotmail e verificare quali componenti aggiuntivi potrebbero causare problemi. Vai al plug-in o al controllo dei componenti aggiuntivi per il tuo browser e abilita lentamente i componenti aggiuntivi fino a quando non scopri il plug-in che causa il conflitto con Hotmail. Puoi quindi rimuovere o disabilitare quel plug-in dai controlli del tuo browser per prevenire futuri problemi di Hotmail.
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