Jitterbug, un servizio di telefonia mobile progettato per gli anziani, utilizza telefoni con pulsanti di grandi dimensioni e piani di chiamata semplicistici per rendere i telefoni cellulari più accessibili e invitanti per gli anziani. Nonostante la facilità d'uso e la liberazione del servizio wireless, Jitterbug presenta alcuni inconvenienti.
Prezzo del microtelefono
I clienti che si iscrivono al servizio di Jitterbug devono acquistare il loro microtelefono dal fornitore del servizio o da un'elettronica negozio e alcuni utenti, in particolare i clienti più anziani con redditi fissi, possono trovare i prezzi dei telefoni proibitivi in modo proibitivo. A partire da gennaio 2010, un telefono Jitterbug costa $ 147, considerevolmente più costoso di altri telefoni prepagati più potenti. Poiché molti utenti dei tradizionali servizi di telefonia mobile stipulano contratti con il fornitore di servizi, i sussidi per gli operatori telefonici rendono i telefoni wireless con molte più funzioni meno costosi o addirittura gratuiti. Il servizio prepagato Jitterbug non sovvenziona i telefoni, tuttavia, quindi gli utenti devono pagare l'intero prezzo di acquisto più eventuali imposte di vendita applicabili.
Scelta del telefono
Gli utenti esperti che desiderano alcune funzionalità aggiuntive possono trovare in qualche modo le scelte del telefono Jitterbug limitato. Mentre una serie di telefoni disponibili dal concorrente Sprint offre agli utenti una scelta tra stile elegante, display di grandi dimensioni e funzionalità avanzate, Jitterbug offre ai potenziali clienti solo tre telefoni a partire da gennaio 2010. Inoltre, ciascuno dei telefoni disponibili offre uno stile simile e la stessa funzionalità , ponendo notevoli limiti alla capacità degli utenti di utilizzare il dispositivo come una dichiarazione di stile personale.
Prezzo del servizio
Oltre ai prezzi elevati del telefono, secondo una recensione scritta dagli editori di elettronica CNET, gli utenti di Jitterbug possono aspettarsi di pagare prezzi elevati per i piani di assistenza e di chiamata. Secondo il sito Web ufficiale di Jitterbug, un piano di servizio di $ 14,99 al mese include solo 50 minuti di conversazione a gennaio 2010. Per circa il doppio di quel prezzo, gli utenti di Jitterbug possono ottenere 200 minuti di conversazione al mese e fino a 500 minuti di chiamate notturne e nel fine settimana. Al contrario, il concorrente T-Mobile offre un piano simile che include 500 minuti di chiamate diurne, chiamate illimitate verso altri telefoni in rete e uso illimitato nelle notti e nei fine settimana. A partire da gennaio 2010, nessun piano di chiamata Jitterbug include minuti illimitati di qualsiasi tipo.
Funzionalità limitata
Gli utenti di telefonia mobile godono in genere di una vasta gamma di servizi, tra cui la navigazione Web mobile, la possibilità di installare applicazioni, mobile e-mail e persino giochi interattivi. Poiché i telefoni e i piani di servizio Jitterbug abbracciano la semplicità, i clienti di Jitterbug trovano questi servizi non disponibili. Sebbene i telefoni Jitterbug supportino la connettività Bluetooth con gli auricolari wireless, questa funzione è diventata disponibile solo sui dispositivi di seconda generazione. I telefoni supportano anche i messaggi di testo, ma i piani di servizio consentono solo 50 messaggi al mese e, secondo la revisione CNET, il design semplice del telefono rende difficile mandare SMS.
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