Sebbene possa avere alcuni giochi fantastici, un eccellente sistema online e hardware hardware, la Xbox 360 ha anche un tasso di fallimento molto elevato. Se sei una delle masse che hanno avuto una Xbox 360 da regalarti, non disperare! L'aiuto è in arrivo!
Controlla la data di acquisto originale. La garanzia standard per 360 è di 1 anno, 3 anni se si verifica l'anello rosso della morte. In caso di problemi, assicurarsi che la console sia ancora in garanzia. Se sono trascorsi meno di 30 giorni, puoi probabilmente riportarlo al negozio in cui lo hai acquistato per uno scambio diretto o un rimborso.
Se hai appena acquistato una nuova console 360, salva la ricevuta con il scatola originale Questo ti farà risparmiare un grosso mal di testa in seguito.
Cerca l'anello rosso della morte. Vedi intorno al pulsante di accensione, quell'anello di luci verdi che ti dice quali controller sono collegati? Se quell'anello diventa rosso, indica un errore hardware generale. Microsoft ha riconosciuto questo problema e ha esteso la garanzia a 3 anni per qualsiasi console che presenta un errore hardware generale.
Vai a http://www.xbox.com/en-GB/support/xbox360/e crea un profilo se non ne hai già uno. È gratuito e richiede solo un minuto.
Cerca il link Richiedi riparazione console dopo aver effettuato l'accesso. Questo ti porterà a un modulo che puoi compilare, che dice al team di supporto Xbox 360 cosa c'è che non va con la tua console. Se la tua console è ancora in garanzia, tutto ciò che fai è compilare il modulo e attendere che arrivi una casella UPS prepagata per posta. Una volta fatto, segui le istruzioni fornite con la confezione, quindi lo porti in un negozio UPS e lo rispedisci per la riparazione. Se non può essere riparato, Microsoft ti invierà invece un nuovo 360!
Assicurati di registrare il numero seriale (che Microsoft dovrebbe inviarti a te) della tua nuova console e quando l'hai ricevuto. Di solito Microsoft registra queste informazioni, ma avere il proprio backup è sempre utile, nel caso in cui sia necessario inviare la console sostitutiva per la manutenzione.
Tenere presente che se la console non è più in garanzia, dovrai pagare per averlo revisionato (a meno che tu non abbia ottenuto l'anello rosso della morte, nel qual caso la tua garanzia è estesa a 3 anni.)
Goditi la tua nuova console! Il tempo di consegna di Microsoft per riparazioni e sostituzioni è in genere di circa 2 settimane. A seconda del periodo dell'anno, questo può essere un po 'più breve o molto, molto più lungo.
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