Gamefly è un servizio che ti consente di consegnare i giochi direttamente a casa tua con un canone mensile. Proprio come tutto ciò che arriva attraverso la posta, ci sono momenti in cui potrebbe perdersi durante il trasporto. Forse hai ricevuto il gioco ma l'hai perso da solo. Non temere, poiché Gamefly ha soluzioni per qualsiasi problema che potrebbe sorgere nel gestire i giochi.
Non hai ricevuto il gioco
Ci sono momenti in cui un gioco può perdersi in transito verso di te. Gamefly afferma che non sei responsabile se ciò accade. Se sono trascorsi più di sette giorni dalla spedizione del gioco e non lo hai ricevuto, Gamefly ti chiede di segnalarlo come un problema di spedizione e seleziona "Il gioco non è mai arrivato". Gamefly farà le proprie indagini per scoprire cosa è successo al gioco.
Gamefly non ha ricevuto il gioco
Ti è piaciuto il tuo gioco e lo hai rispedito indietro su Gamefly come di consueto, ma dopo più di sette giorni, noti che Gamefly non lo mostra ancora come ricevuto. Gamefly afferma inoltre che non sei responsabile se ciò accade. Se dopo sette giorni noti che il tuo gioco non è stato ricevuto, segnala semplicemente un problema di spedizione e scegli "GameFly non ha mai ricevuto il mio reso". Ancora una volta, Gamefly avvierà la propria indagine per individuare il gioco.
Il gioco è stato perso o danneggiato
Un'istanza in cui saresti personalmente responsabile di un gioco sarebbe se dovevi perdere o danneggiare uno dei giochi di Gamefly. Se il gioco è disponibile per l'acquisto, è necessario avviare un acquisto del gioco tramite GameQ. Se non è disponibile per l'acquisto, dovresti segnalare un problema di spedizione e scegliere "Ho perso /danneggiato il gioco". Gamefly avvierà la fatturazione per il titolo perso o danneggiato.
Manica perduta
Un problema meno grave sarebbe perdere la manica o la busta per restituire il gioco. Se hai perso la busta prepagata per restituire il gioco, puoi richiederne una segnalando un problema di spedizione e scegliendo "Ho perso la manica o il mailer del gioco". Gamefly ti invierà prontamente un altro. Se hai perso la manica, scrivi semplicemente il tuo nome e invia un'email su un foglio di carta e avvolgi il gioco.
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