L'unità DVD viene utilizzata per leggere dati da dischi ottici. Alcune unità DVD, chiamate masterizzatori o masterizzatori, possono scrivere dati su dischi ottici come CD e DVD. Quando l'unità DVD non funziona, il sistema informatico non è in grado di riconoscere il dispositivo o il dispositivo non è in grado di leggere i dati dai dischi ottici.
Passaggio 1
Inserire un disco ottico nel DVD-ROM. Fai clic su "Start", quindi su "Risorse del computer" per vedere se l'unità DVD è riconosciuta dal computer. Se non vedi un'unità DVD, non funziona correttamente.
Passaggio 2
Passa al menu "Start" e fai clic su "Esegui". Digita "devmgmt.msc" (senza virgolette) nello spazio fornito. Questo aprirà la finestra "Gestione periferiche". Fare clic sul segno più (+) accanto a "Unità DVD /CD-ROM" per espandere il menu. Se viene visualizzato un punto esclamativo giallo accanto al nome del dispositivo, l'unità DVD non funziona correttamente.
Passaggio 3
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del dispositivo e fare clic su "Proprietà". Nella sezione " Generale ", fai clic su" Risoluzione dei problemi ". Segui le istruzioni della" Guida in linea e supporto tecnico "e verifica se il problema è stato risolto. Riavvia il computer e torna alla "Finestra Gestione periferiche". Se il segno giallo scompare, l'unità DVD è già funzionante.
Passaggio 4
Torna a "Gestione periferiche" se il Passaggio 2 fa non risolvere il problema. Fare clic con il tasto destro sul nome del dispositivo e selezionare "Aggiorna driver". Seguire le istruzioni nella finestra "Aggiornamento guidato hardware". Al termine dell'installazione degli aggiornamenti, riavviare il computer.
Passaggio 5
Reinstallare il driver del DVD-ROM se il passaggio 3 non risolve il problema. Se si dispone di una copia del driver in un CD-R, trasferire il file su un altro dispositivo di archiviazione esterno come un'unità flash utilizzando un altro computer con un CD /DVD-ROM funzionante. Altrimenti, scarica una copia del driver dal sito Web del produttore. Se non è disponibile da lì, provare altri siti di download di driver come Driversdown.com e Driverzone.com.
Passaggio 6
Eseguire il programma di installazione e installare il driver. Riavvia il tuo computer. Se ciò non risolve il problema, è possibile che sia stata installata una versione errata del driver o che il driver sia semplicemente danneggiato. In questo caso, procedere al passaggio 7. Se l'installazione ha esito positivo, saltare il passaggio successivo e procedere al passaggio 8.
Passaggio 7
Tornare a "Gestione periferiche", fare clic con il tasto destro sul nome del dispositivo e fai clic su "Proprietà". Seleziona la scheda "Driver" e fai clic su "Ripristina driver". Ottieni un altro programma di installazione e assicurati di scaricare il modello e la versione corretti del driver.
Posiziona un DVD- R nell'unità ottica. Prova ad aprire l'unità e accedi ai file nel tuo disco ottico. Se il DVD-R è riconosciuto dal tuo DVD-ROM, ora è attivo e funzionante.
Suggerimento
Per aprire "Gestione dispositivi", puoi in alternativa passare alla "Finestra del pannello di controllo", aprire l'icona "Sistema", quindi selezionare la scheda "Hardware". Da lì, fai clic su "Gestione dispositivi".
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