La linea di dispositivi Roku, inclusi Roku LT, HD, 2 XD e 2 XS, ti consente di guardare Netflix e altri servizi di streaming video in alta definizione sulla tua TV. Poiché Netflix è un'applicazione multipiattaforma, si applicano i limiti di utilizzo abbastanza semplici sia che si utilizzi sul servizio su Roku, tablet, PC, console di gioco o altro dispositivo.
Limiti di utilizzo standard
Con un account Netflix attivo, puoi guardare contenuti in streaming in qualsiasi momento, tutte le volte che vuoi, sia che tu guardi sul tuo Roku o su un altro dispositivo. Puoi registrare il tuo account su un massimo di sei dispositivi alla volta e trasmettere in streaming i contenuti su un massimo di due dispositivi contemporaneamente. Sebbene Netflix funzioni con molte velocità Internet a banda larga diverse, la società consiglia una velocità minima di 0,5 megabyte al secondo. Tutti i prodotti Roku supportano Internet Wi-Fi per la connessione wireless.
Espandi il tuo utilizzo
Se hai raggiunto il limite del dispositivo, devi rimuovere l'accesso al tuo account da almeno uno dei dispositivi attivi. Accedi al tuo account sul sito Web di Netflix e fai clic su "Il tuo account". Seleziona "Gestisci dispositivi e computer", situato sotto l'intestazione "Il tuo piano di streaming", quindi premi il pulsante "Disconnetti dispositivi" per rimuovere i dispositivi. Questo processo rimuove il tuo account da tutti i dispositivi contemporaneamente, incluso il tuo Roku. Dovrai riattivare il tuo account su ciascun dispositivo separatamente, quindi assicurati che il tuo Roku sia tra i sei dispositivi consentiti. Per raddoppiare il numero di dispositivi e stream utilizzabili, registrati per un secondo account Netflix utilizzando un indirizzo e-mail diverso.
Errore limite di utilizzo
Quando si tenta di [utilizzare Netflix] (https://itstillworks.com /12132879 /how-to-use-netflix) sul tuo Roku, potresti riscontrare un messaggio di errore che dice "Il tuo account ha superato il numero massimo di richieste in questo momento". Secondo il sito di supporto ufficiale di Netflix, questo errore si presenta come risultato dell'utilizzo di una versione obsoleta dell'applicazione Netflix sul tuo Roku. Per correggere l'errore, devi aggiornare l'app. Per fare ciò, seleziona prima "Impostazioni" e poi "Informazioni giocatore" sulla tua unità Roku. Da qui, seleziona "Verifica aggiornamenti". Scarica eventuali aggiornamenti attualmente disponibili per l'app e riavvia Netflix una volta scaricati gli aggiornamenti.
Assistenza
Se riscontri ancora problemi relativi ai limiti di utilizzo o altri problemi Netflix sul tuo Roku, entrambe le società offrono opzioni di assistenza clienti. Sia Netflix che Roku offrono database di informazioni ricercabili, supporto di chat live e soluzioni di risoluzione dei problemi per errori comuni sui loro siti Web ufficiali. Netflix offre una linea di assistenza clienti attiva 24 ore su 24 al numero 1-800-585-7265, mentre Roku offre assistenza telefonica al numero 1-888-600-7658.
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