La maggior parte dei computer portatili sono dotati di altoparlanti integrati, il che rende i problemi audio particolarmente frustranti perché è difficile ispezionare gli altoparlanti e vedere se ci sono problemi evidenti con l'alimentazione o il cablaggio. Molto probabilmente, tuttavia, il problema riguarda le impostazioni del computer o forse un driver obsoleto o difettoso e non con gli altoparlanti. Controllare se eventuali impostazioni o driver possono risolvere il problema è una buona idea prima di tentare di aprire il laptop o cedere e acquistare altoparlanti esterni.
Passaggio 1
Testare l'audio in più di un programma. Se l'audio funziona in alcuni programmi, ma non in altri, l'impostazione “mute” potrebbe essere attivata in uno o più programmi e dovrebbe essere disattivata.
Passaggio 2
Alzare il volume sul controllo volume esterno. Potrebbe essere sul lato o sulla parte anteriore del laptop, o anche sulla tastiera (alcuni modelli hanno una striscia sensibile al tocco nella parte superiore della tastiera che potresti non aver realizzato controlla il volume). Cerca anche i tasti di scelta rapida "mute" che potresti aver premuto accidentalmente (il simbolo sembra un altoparlante con una linea diagonale) e prova a premerlo di nuovo per vedere se il suono viene ripristinato.
Passaggio 3
Vai ai controlli del volume ("Pannello di controllo", "Hardware e suoni", "Dispositivi audio", "Audio" e "Regola volume di sistema") e in "Volume principale", assicurati che il cursore sia scorrevole e che il volume non è impostato su "muto".
Passaggio 4
Riavvia il computer, soprattutto se di recente hai apportato modifiche come l'installazione di aggiornamenti o service pack. A volte, è necessario un riavvio per ripristinare dispositivi come gli altoparlanti.
Passaggio 5
Collegare un paio di cuffie al jack per cuffie sul laptop e vedere se è possibile ascoltare l'audio in quel modo. Se si sente rumore nelle cuffie o negli altoparlanti esterni ma non negli altoparlanti integrati, il problema è rappresentato dai driver o dagli altoparlanti. Prova a disinstallare i driver degli altoparlanti in "Gestione dispositivi" e reinstallali visitando il sito Web del produttore del tuo laptop e scaricando tutti i driver aggiornati necessari.
Passaggio 6
Apri "Gestione dispositivi" andando su "Avvia " Sistema "e" Manutenzione ". Apri "Audio" Video e controller di gioco "e vedi se viene rilevata una scheda audio. Se è presente ma accanto c'è un punto interrogativo giallo, fai clic con il pulsante destro del mouse e vai su" Proprietà "," Generale "e" Stato dispositivo "per vedere come risolvere eventuali problemi. Potrebbe essere necessario aggiornare o installare nuovi driver dal sito Web del produttore del computer. Se non è presente un punto interrogativo giallo, disinstallare e reinstallare i driver per vedere se questo risolve il problema.
Reinstallare i driver del dispositivo audio dal sito Web del marchio del laptop se non viene rilevata una scheda audio. È possibile che alcune modifiche recenti abbiano rimosso i driver e reso gli altoparlanti non rilevabili, quindi reinstallare i driver dovrebbe risolvere il problema.
Suggerimento
Assicurati di disinstallare tutti i driver esistenti prima di reinstallare, se necessario. Se ciò non risolve il problema, potrebbe essere necessario sostituire gli altoparlanti o acquistarne di nuovi.
Avviso
Alcuni produttori di computer, come Toshiba, hanno lunghe pagine di aiuto relative a l perdendo funzionalità degli altoparlanti dopo gli aggiornamenti di Windows. Controlla il sito Web del produttore per assistenza specifica se nulla in questo articolo ha funzionato per il tuo computer.
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