"Errore 6" indica un problema comune con LaserJet, una marca di stampanti laser elettrofotografiche a secco della società di tecnologia informatica Hewlett-Packard. Una di queste macchine è la HP LaserJet 3390, una stampante all-in-one in grado di stampare, copiare, scansionare e inviare fax.
Specifiche della stampante
Rilasciata nel 2006, la HP LaserJet 3390 utilizza la tecnologia laser per la sua stampa; può produrre fino a 22 pagine al minuto. La stampante è collegata a un personal computer tramite un cavo USB e dispone di una porta Ethernet RJ-45 per reti cablate. In particolare, lo scanner di LaserJet 3390 è l'unica funzione della stampante all-in-one che funziona in modalità colore oltre a quella in bianco e nero.
Errore 6
Errore 6 riguarda specificamente la superficie piana di LaserJet 3390 scanner. Quando si verifica il problema, sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato il messaggio "Errore scanner 6, spegni e riaccendi" e indica che non è possibile utilizzare le funzioni di scansione di LaserJet 3390.
Risoluzione dei problemi
La prima risposta al problema Errore 6 sull'HP LaserJet 3390 è seguire le sue istruzioni: spegnere e riaccendere il dispositivo. Fallo finché la lampadina dello scanner non attraversa completamente lo scanner piano. Un'altra opzione è ripristinare le impostazioni predefinite della stampante premendo "Menu" sul pannello di controllo, quindi selezionando "Seleziona" e "Ripristina predefiniti". LaserJet 3390 dovrebbe riavviarsi automaticamente. Si noti che il ripristino del dispositivo elimina i nomi e i numeri di fax associati ai tasti di selezione rapida e ai codici di selezione rapida ed elimina le pagine memorizzate.
Supporto tecnico
Se i passaggi per la risoluzione dei problemi non risolvono l'errore 6 problema, chiamare l'assistenza tecnica HP. In un caso più estremo, potrebbe essere necessario spedire la stampante difettosa a HP o rivolgersi a un centro di riparazione autorizzato.
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