Se la stampante multifunzione HP Officejet 5610 smette di funzionare o produce errori, è possibile risolvere personalmente alcuni problemi, sebbene altri richiedano supporto tecnico. Vale sempre la pena spegnere e riaccendere il dispositivo come soluzione semplice per problemi di base. Se il problema persiste, diagnosticare ulteriormente il problema.
Passaggio 1
Controllare se sul computer sono visualizzati messaggi di errore. Se viene visualizzato "Mancata corrispondenza carta" o qualcosa di simile, è probabile che si stia tentando di stampare un documento non A4 o un formato diverso da quello predefinito. Regola le impostazioni di stampa e riprova. Se viene visualizzato "Stampante offline", ma la stampante è collegata correttamente, utilizzare lo strumento HP Auto Diagnostics (consultare Risorse) per correggere l'errore.
Passaggio 2
Controllare se ci sono messaggi di errore sul stessa stampante. Un "inceppamento della carta" è il problema più comune e sarà possibile estrarre la carta (con fermezza ma attenzione) per correggere il problema. Se viene visualizzato un messaggio di errore "0x", scollegare il cavo USB, rimuovere le cartucce di stampa, scollegare il cavo di alimentazione per 60 secondi, quindi ricollegarlo, premere Alimentazione, reinserire le cartucce, eseguire la calibrazione di stampa, collegare il cavo USB e provare stampa di nuovo.
Controlla quando si verifica l'errore. Se durante la scansione viene visualizzato il messaggio "Errore scanner", sollevare lo scanner e premere un pulsante qualsiasi. La lampadina dello scanner dovrebbe accendersi. In caso contrario, potresti avere uno scanner difettoso.
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