AT & T GoPhone utilizza un sistema di sicurezza con codice PIN per verificare gli account utente e prevenire attività fraudolente e l'attivazione. Ogni utente ha un codice PIN univoco che può essere ripristinato nel caso in cui venga perso o dimenticato dal titolare dell'account. I GoPhones hanno anche codici PUK di sicurezza richiesti quando un codice di accesso errato viene inserito in un telefono troppe volte, rendendo il telefono inutilizzabile.
Ripristino di un codice PIN
Passaggio 1
Chiama l'assistenza clienti AT&T componendo il numero 611 sul telefono.
Passaggio 2
Segui le istruzioni automatiche per parlare direttamente con un rappresentante.
Verifica il nome e il cognome sull'account e richiedi di avere reimpostazione del codice PIN.
Ripristino di un codice PUK
Passaggio 1
Chiamare l'assistenza clienti AT&T utilizzando un telefono accessibile. Il numero di telefono diretto è 1-800-331-0500.
Passaggio 2
Segui le istruzioni automatiche o inserisci più volte il tasto # per parlare con un rappresentante.
Informa il rappresentante che il tuo dispositivo necessita di un codice PUK. Dopo aver convalidato il PIN sull'account, riceverai il passcode necessario per sbloccare il dispositivo.
Suggerimenti
Ripristina rapidamente un codice PIN GoPhone o un codice PUK visitando qualsiasi negozio AT&T al dettaglio aziendale.
Scrivi i codici PIN e PUK in un luogo sicuro.
Avviso
Non tentare di indovinare un codice PUK o PIN in quanto ciò potrebbe disabilitare completamente le funzioni del dispositivo o interrompere determinati servizi AT&T.
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