La procedura per la risoluzione dei problemi di un blocco sull'iPhone varia a seconda del momento in cui si verifica il blocco. La maggior parte dei blocchi durante il funzionamento sono problemi temporanei, in genere risolti riavviando l'iPhone. Tuttavia, se un'applicazione si blocca costantemente, è meglio smettere di usare l'app e contattare lo sviluppatore con il problema. Se il tuo iPhone si blocca durante l'avvio, dovrai ripristinare il telefono per riparare il bootloader e tutti i dati sul dispositivo verranno cancellati. Se il tuo iPhone si blocca in modo persistente anche dopo il ripristino, l'hardware potrebbe non funzionare. A questo punto, potresti voler portarlo in un negozio Apple per consigli e assistenza.
iPhone si blocca durante l'uso
Passaggio 1
Uccidi l'app che eri usando quando l'iPhone si è bloccato. Alcune applicazioni potrebbero presentare incompatibilità o bug che potrebbero causare la mancata risposta anche quando l'iPhone funziona ancora. Tieni premuto il pulsante "Sospensione /Riattivazione" fino a quando non viene visualizzata la schermata di spegnimento dell'iPhone, quindi tieni premuto il pulsante "Home" per forzare l'uscita dall'app. Se funziona, tornerai alla schermata principale. Puoi anche essere in grado di farlo premendo due volte il pulsante "Home", tenendo il dito sull'icona non rispondente dell'app fino a quando non inizia a tremare, quindi premendo l'icona "Rimuovi" per spegnerlo.
Passaggio 2: Spegni il tuo iPhone se non riesci a forzare l'uscita da un'app che non risponde. Tenere premuto il pulsante "Sospensione /Riattivazione" fino a quando non viene visualizzata la schermata di riavvio, quindi spostare il dispositivo di scorrimento per spegnere il telefono. Una volta spento, tieni premuto il pulsante "Sospendi /Riattiva" fino a quando non vedi il logo Apple, a indicare che il telefono si sta avviando.
Passaggio 3
Ripristina il tuo iPhone se non risponde quando tieni premuto il tasto "Sleep /Wake". Premi contemporaneamente il pulsante "Sospensione /Riattivazione" e il pulsante "Home" e continua a premere fino a quando non viene visualizzato il logo Apple. Questo richiederà almeno 10 secondi.
Collega il tuo iPhone a un caricabatterie e lascialo caricare completamente. Quando la carica della batteria è troppo bassa, a volte si verificano errori come il congelamento. Non preoccuparti se lo schermo non si accende immediatamente: se la batteria è completamente scarica, potrebbero essere necessari diversi minuti per attivare e visualizzare l'animazione di ricarica dello schermo. Non utilizzare l'iPhone mentre è in carica per la ricarica più rapida.
iPhone si blocca sul logo Apple durante l'avvio
Passaggio 1
Collega il tuo iPhone non reattivo al computer tramite USB cavo.
Passaggio 2
Installa l'ultima versione di iTunes sul tuo computer, se non l'hai già, quindi avvia iTunes. Se il telefono è bloccato sul bootloader, iTunes non lo riconoscerà come dispositivo connesso.
Passaggio 3
Metti l'iPhone in modalità DFU (Aggiornamento firmware dispositivo). Ciò consente a iTunes di comunicare con il telefono anche quando il sistema operativo non funziona. Tenere premuto il pulsante "Sleep /Wake" per tre secondi, quindi continuare a tenerlo premuto e premere il pulsante "Home" per altri 10 secondi. Rilascia il pulsante "Sleep /Wake" mentre continui a premere il pulsante "Home" per altri 15 secondi. Se fatto correttamente, iTunes ti avviserà che l'iPhone è in modalità di recupero.
Passaggio 4
Seleziona l'iPhone in iTunes, apri la scheda "Riepilogo" e scegli l'opzione "Ripristina iPhone". > Attendi fino a quando non visualizzi la schermata "Slide to Setup" sul tuo iPhone. Quindi fai scorrere la barra e segui le istruzioni per completare la configurazione del telefono.
Avviso
Se il tuo iPhone ha un jailbreak, il ripristino ripristinerà le impostazioni iOS originali.
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