Se si verificano problemi con il proprio telefono o il proprio servizio telefonico dal fornitore AT & T, è necessario compiere ogni sforzo per contattare l'azienda per accelerare la risoluzione del problema. Paghi per un servizio e un livello di assistenza clienti, quindi ci sono più vie di comunicazione che ti aiuteranno a segnalare problemi con il tuo telefono ad AT & T. Questi includono supporto online, help center e assistenza in negozio.
Passaggio 1
Rivedi le informazioni del tuo account. Determinare se è stata acquistata una garanzia sul telefono e se la garanzia è ancora valida. Queste informazioni saranno utili nel caso in cui sia necessario sostituire un telefono difettoso.
Passaggio 2
Visitare la sezione dell'assistenza del sito Web AT&T. Il sito Web è un modo rapido e semplice per segnalare i problemi che si verificano con il telefono e per collaborare con l'azienda per trovare il rimedio migliore. Il Centro risposte AT&T ha una guida alla risoluzione dei problemi del dispositivo che può aiutarti a trovare soluzioni a molte difficoltà e malfunzionamenti comuni del dispositivo.
Passaggio 3: chiama AT&T direttamente. I collaboratori specializzati del servizio clienti aiuteranno a risolvere i problemi del telefono. Se la risoluzione dei problemi non risolve i problemi del telefono, gli operatori dell'assistenza clienti possono aiutarti a determinare la migliore linea d'azione.
Visita il tuo negozio AT&T locale. Chiedere a un tecnico di controllare il telefono e fornire assistenza per qualsiasi risoluzione dei problemi e diagnosi.
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