"Pulizia" un BlackBerry rimuove tutti i dati utente dal telefono, ripristinandoli alle impostazioni di fabbrica. Non è possibile recuperare i dati da un dispositivo BlackBerry; quando rimuovi queste informazioni, vengono definitivamente perse. Tuttavia, se si crea un file di backup prima di eseguire la cancellazione, è possibile utilizzarlo per ripristinare i dati sul telefono.
Passaggio 1
Accendere il telefono BlackBerry prima di collegarlo e collegarlo al computer. Quindi avviare il programma BlackBerry Desktop Manager. (Viene fornito con il telefono, ma se è necessario scaricarlo di nuovo, è possibile farlo dal sito Web Research in Motion; vedere Risorse di seguito.)
Passaggio 2
Fare clic su "Backup e ripristino" e quindi fai clic su "Backup" nella schermata successiva. Seguire le istruzioni sullo schermo e attendere che BlackBerry Desktop Manager una copia dei file. Scollegare il telefono BlackBerry prima di eseguire la cancellazione BlackBerry.
Ricollegare il telefono BlackBerry al computer al termine della cancellazione BlackBerry. Aprire di nuovo la procedura guidata di backup e ripristino. Questa volta fai clic su "Ripristina" e segui le istruzioni visualizzate. Assicurati di scegliere lo stesso file di backup che hai appena creato per ripristinare i dati. Al termine del processo verrà visualizzato un messaggio di conferma.
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