Se hai dimenticato la password del tuo Galaxy Note, puoi sbloccare il dispositivo senza un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma solo se puoi rispondere alla tua domanda di sicurezza o se hai un account Google impostato sul telefono. Tieni presente che la richiesta di accesso a Google viene visualizzata solo dopo diversi tentativi falliti con la tua password. Se non hai un account Google associato al tablet o una domanda di sicurezza configurata sul dispositivo, devi ripristinare le impostazioni di fabbrica per recuperare la password del dispositivo.
Passaggio 1
Inserisci un errore password sulla schermata di blocco Galaxy Note cinque volte. Una finestra di avviso mostra il messaggio “Tocca Avanti per sbloccare con una domanda di sicurezza o riprova tra 30 secondi. Ti restano 5 tentativi. "
Passaggio 2
Tocca" Avanti "per visualizzare le opzioni di sblocco dello schermo: risposta alla domanda di sicurezza o accesso con il tuo account Google.
Passaggio 3
Tocca "Rispondi alla domanda" per visualizzare la domanda di sicurezza. Per accedere con il tuo account Google, tocca "Inserisci dettagli account Google". Tocca "Avanti".
Digita la risposta alla domanda di sicurezza nel campo Risposta, quindi fai clic su "OK" se hai scelto di rispondere alla domanda di sicurezza . Se la risposta è corretta, il dispositivo si sblocca e il sistema operativo viene caricato. Per il metodo dell'account Google, digita il nome utente e la password di Google nella schermata di accesso di Google, quindi tocca "Accedi". Il tuo Galaxy Note si sblocca e ora puoi ripristinare la password del dispositivo dal menu Impostazioni.
Suggerimento
Se non ricordi i dati del tuo account Google, accedi allo strumento di recupero dell'account Google per ottenere il tuo nome utente e /o reimpostare la password del tuo account (vedi Risorse).
Avvertenze
Tieni presente che l'accesso al tablet con il tuo account Google non ripristina la password del dispositivo esistente. È necessario reimpostare la password una volta sbloccato il dispositivo.
Le informazioni fornite in questo articolo si applicano al tablet Galaxy Note con Android 4.0 e versioni successive. Le istruzioni possono variare leggermente o significativamente per le altre versioni del sistema operativo.
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