Quando rispondi a un messaggio e-mail o lo inoltri per un commento, ciò che vedi nel messaggio in uscita dipende dal fatto che preferisci o meno per citare il contenuto originale al destinatario della tua risposta. Se ti aspetti di vedere il messaggio originale ma la tua risposta non lo include, controlla come hai impostato il tuo software di posta elettronica o l'interfaccia webmail.
Preferenze generali
Software di posta elettronica e webmail le interfacce includono le preferenze che è possibile utilizzare per specificare come citare il testo di un messaggio originale quando si risponde o lo si inoltra. A seconda delle opzioni che scegli, potresti non visualizzare il testo completo del messaggio ricevuto nella tua risposta. Se usi l'app Mail di Mac OS X, puoi configurarla in modo che le risposte includano tutto, nessuno o solo la parte del contenuto del messaggio che selezioni prima di fare clic sul pulsante "Rispondi". Tramite le impostazioni di Microsoft Outlook, è possibile includere, escludere e formattare il messaggio originale nelle risposte e includere e formattare i messaggi inoltrati. L'interfaccia e-mail aziendale Yahoo basata sul Web offre un'opzione che consente di includere tutto o nessuno del messaggio originale nelle risposte e nell'inoltro. La posta di Apple e Gmail di Google ti consentono di raggruppare tutti i messaggi in una serie di risposte avanti e indietro in una conversazione cronologica inoltrata in un messaggio.
Allegato vs. Inline
In Microsoft Outlook o nel classico versione dell'interfaccia webmail aziendale di Yahoo, puoi utilizzare il testo in linea o gli allegati per rappresentare il testo di un messaggio che inoltri. Il testo incorporato viene visualizzato tra virgolette nel corpo del messaggio inoltrato. Quando si utilizzano gli allegati, il contenuto originale si trasforma in un file separato che viene aggiunto al messaggio in uscita. È possibile modificare le preferenze generali all'interno delle opzioni di posta elettronica per apportare una modifica generale a questo comportamento e selezionare anche le opzioni caso per caso per i singoli messaggi. Microsoft Outlook trasforma anche il contenuto originale in un allegato quando si "Ctrl-clic" su più di un elemento per inoltrare più messaggi contemporaneamente.
Modifica
Quando si risponde o [inoltra un messaggio e-mail] ( https://itstillworks.com/forward-e-mail-7333.html) e mostrarlo come contenuto incorporato nel corpo del messaggio, è possibile selezionare, modificare, riformattare ed eliminare il contenuto citato. Se si seleziona l'offerta e si preme il tasto "Backspace", il software di posta elettronica o l'interfaccia Web elimina tutto ciò che è stato evidenziato. Per evitare di inviare accidentalmente una risposta o un messaggio inoltrato senza il contenuto originale, guarda cosa selezioni e quali tasti premi prima di fare clic sul pulsante "Invia" per trasmettere la tua risposta.
Considerazioni
Se rispondi a un messaggio vuoto, la tua risposta non ha contenuto tra virgolette perché il messaggio originale non conteneva nulla di quotabile. Questo può accadere se hai scelto accidentalmente il messaggio sbagliato per una risposta mentre elabora la tua posta in fretta. In una casella di posta affollata, è possibile atterrare sul messaggio sopra o sotto quello che si desidera selezionare e formattare una risposta senza notare l'errore. Questi tipi di errori indicano la necessità di leggere ciò che si invia prima di inviarlo, anche se si ritiene che il messaggio in uscita non contenga altro che contenuti di routine.
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