Quasi tutto ciò che vale la pena fare online richiede una password, che si tratti di e-mail, social network o online banking. La maggior parte di questi siti offre una funzione di ripristino nel caso in cui si dimentichi la password. Gmail offre tre diversi metodi per modificare una password dimenticata. Puoi scegliere solo tra le opzioni che hai impostato quando hai creato il tuo account Gmail o aggiunto in seguito. Se non hai impostato alcuna opzione, devi verificare la tua identità.
Ripristino da dispositivo mobile o e-mail
Passaggio 1
Vai alla pagina di accesso di Gmail e fai clic su " Impossibile accedere al tuo account ".
Passaggio 2
Seleziona" Non conosco la mia password "dalle opzioni, quindi inserisci il tuo indirizzo Gmail nel campo vuoto. Fare clic su "Invio" al termine.
Passaggio 3
Digitare i caratteri dall'immagine Captcha e fare clic su "Continua". In caso di errore, viene visualizzata una nuova immagine in modo da poter riprovare.
Passaggio 4
Selezionare un'opzione di ripristino della password. "Ottieni un codice di verifica sul mio telefono" e "Conferma l'accesso alla mia email di recupero". Se non desideri utilizzare nessuno di questi, puoi selezionare "Verifica la tua identità", che ti consente di rispondere a una serie di domande per dimostrare che l'account è tuo.
Passaggio 5
Controlla il tuo dispositivo mobile per un messaggio di testo contenente il codice di verifica se si utilizza questa opzione. Inserisci il codice sul tuo computer, quindi premi "Continua". Crea una nuova password Gmail nella schermata successiva.
Controlla la tua e-mail sull'account utilizzato come indirizzo di recupero se hai utilizzato l'opzione e-mail. Apri il messaggio da [email protected] e fai clic sul collegamento specificato nella parte superiore del messaggio. Il collegamento porta a una pagina Web in cui è possibile impostare una nuova password Gmail.
Modulo di recupero dell'account
Passaggio 1
Selezionare "Verifica la propria identità" durante il processo di recupero della password. Se non hai allegato un numero di cellulare o un indirizzo email alternativo al tuo account Gmail, verrai portato automaticamente a questa opzione.
Passaggio 2
Inserisci un indirizzo email diverso a cui Google possa contattarti. Se non si dispone di un altro indirizzo e-mail, creare un nuovo account Gmail e utilizzare tale indirizzo.
Passaggio 3
Rispondere alla domanda di sicurezza se viene richiesto. La domanda di sicurezza si basa sulle risposte che potresti aver fornito quando hai creato l'account Gmail e si riferisce a informazioni personali come il nome del liceo o del primo animale domestico. Potresti non vedere questa domanda se non hai risposto a nessuna domanda di sicurezza quando hai configurato l'account.
Passaggio 4
Inserisci l'ultima password che ricordi. Inserisci anche la data dell'ultimo accesso all'account, insieme al mese e all'anno in cui hai creato l'account. Se non ricordi le date esatte, prova a indovinare il più accuratamente possibile.
Passaggio 5
Inserisci fino a cinque indirizzi email a cui hai inviato messaggi dal tuo account Gmail. Immettere anche i nomi di un massimo di quattro etichette personalizzate create per l'ordinamento delle e-mail. Se non ricordi alcuna di queste informazioni, puoi saltare queste domande.
Passaggio 6
Elenca tutti gli altri programmi Google che hai utilizzato con l'account Gmail, inclusi Google Android, Google Calendar e Google Talk. Fai clic su "Invia" al termine.
Controlla la tua altra email per una risposta da Google. Potrebbero essere necessarie diverse ore. Se il tentativo ha avuto esito positivo, il messaggio include un collegamento che consente di impostare una nuova password. Se non si è riusciti, è possibile riprovare senza penalità.
Suggerimento
Se si sta tentando di recuperare la password utilizzando il modulo di recupero dell'account, è utile utilizzare lo stesso computer da cui si era precedentemente effettuato l'accesso . Google confronta il tuo attuale indirizzo del protocollo Internet con quello precedentemente utilizzato per accedere all'account e una corrispondenza aumenta le possibilità di un recupero riuscito.
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