1. Soddisfazione dell'utente:
- È possibile utilizzare questionari e sondaggi per raccogliere feedback dagli utenti sulla loro esperienza con il prodotto o il sistema.
- Le metriche comuni includono la System Usability Scale (SUS) e il User Experience Questionnaire (UEQ).
2. Tempo di completamento dell'attività:
- Misurare il tempo impiegato dagli utenti per completare attività o funzioni specifiche all'interno del prodotto o del sistema.
3. Tasso di errore:
- Contare il numero di errori commessi dagli utenti durante l'utilizzo del prodotto o del sistema.
4. Apprendibilità:
- Valutare quanto velocemente gli utenti possono imparare a utilizzare il prodotto o il sistema.
5. Memorabilità:
- Determinare quanto bene gli utenti riescono a ricordare come utilizzare il prodotto o il sistema dopo un po' di tempo.
6. Accessibilità:
- Valutare quanto bene il prodotto o il sistema può essere utilizzato da persone con disabilità.
7. Efficienza:
- Misurare l'efficienza con cui gli utenti possono raggiungere i propri obiettivi utilizzando il prodotto o il sistema.
8. Produttività:
- Valutare quanto sono produttivi gli utenti quando utilizzano il prodotto o il sistema.
9. Coinvolgimento degli utenti:
- Tieni traccia di parametri come il tempo trascorso utilizzando il prodotto o il sistema e il numero di volte in cui gli utenti ritornano ad utilizzarlo.
10. Test di usabilità del sistema:
- Condurre sessioni di test utente in cui si osservano gli utenti mentre interagiscono con il prodotto o il sistema e il loro feedback viene registrato.
11. Studi sul campo:
- Distribuisci il prodotto o il sistema in un ambiente reale e osserva come gli utenti interagiscono con esso.
12. Analisi:
- Utilizzare strumenti di analisi per raccogliere dati sul comportamento degli utenti, come modelli di clic e percorsi di navigazione.
Raccogliendo dati e analizzando questi parametri, i professionisti dell'HCI possono identificare le aree in cui è possibile apportare miglioramenti per migliorare l'usabilità e l'esperienza utente complessiva del prodotto o del sistema.
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