1. Controlla la tua connessione Internet. Assicurati di essere connesso a Internet e che la connessione Internet sia stabile.
2. Riavvia il computer. A volte, il semplice riavvio del computer può risolvere il problema.
3. Svuota la cache e cancella i cookie. Svuotare la cache ed eliminare i cookie può aiutarti a risolvere i problemi di visualizzazione nel tuo browser.
4. Aggiorna il tuo browser. Assicurati di utilizzare la versione più recente del tuo browser.
5. Disattiva eventuali estensioni o componenti aggiuntivi del browser. Alcune estensioni o componenti aggiuntivi del browser possono interferire con la visualizzazione dei siti web. Prova a disabilitare eventuali estensioni o componenti aggiuntivi non essenziali per vedere se questo risolve il problema.
6. Prova a utilizzare un browser diverso. Se utilizzi Google Chrome, prova a passare a un browser diverso come Mozilla Firefox o Microsoft Edge per vedere se questo risolve il problema.
Se hai provato tutte queste cose e ancora non riesci ad aprire la finestra di chat di Mate 1, dovresti contattare il supporto di Mate 1 per ulteriore assistenza.
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