1. Spegni il telefono.
2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti "Bixby + Volume su" e "Accensione" finché non viene visualizzato il logo Samsung.
3. Rilascia i pulsanti e attendi che il telefono si avvii in modalità di ripristino.
4. Utilizzare i pulsanti del volume per navigare tra le opzioni.
5. Selezionare "Cancella dati/ripristino impostazioni di fabbrica" e premere il pulsante "Accensione" per confermare.
6. Selezionare "Sì - elimina tutti i dati utente" e premere il pulsante "Accensione".
7. Consentire il completamento del processo di cancellazione dei dati.
8. Selezionare "Riavvia il sistema ora" e premere il pulsante "Accensione".
Ora il dispositivo viene ripristinato al suo stato originale.
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