1. Controlla la tua connessione Internet: Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una connessione Internet stabile. Una connessione Internet debole o instabile può causare problemi con il processo di backup.
2. Controlla lo spazio di archiviazione: Assicurati che sul tuo dispositivo e nel tuo account Google sia disponibile spazio di archiviazione sufficiente per il backup. Se lo spazio di archiviazione è pieno, il processo di backup potrebbe non essere completato correttamente.
3. Svuota la cache di Google Foto: Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo> App e notifiche> Google Foto> Memoria e cache> Svuota cache. Ciò può risolvere eventuali problemi o errori temporanei con l'app.
4. Aggiorna l'app Google Foto: Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app Google Foto. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti che potrebbero risolvere i problemi di backup.
5. Controlla le impostazioni di backup: Apri l'app Google Foto> tocca la tua immagine del profilo o le iniziali in alto a destra> Impostazioni foto. Nella sezione "Backup e sincronizzazione", assicurati che il backup sia attivato e che sia selezionato l'account corretto.
6. Riavvia il tuo dispositivo: A volte, il semplice riavvio del dispositivo può risolvere problemi temporanei del software che potrebbero interferire con il processo di backup.
7. Consenti backup illimitato: Se hai un abbonamento a Google One, assicurati che l'opzione "Backup illimitato" sia selezionata nelle impostazioni "Backup e sincronizzazione" nell'app Google Foto. Ciò garantisce che tutte le tue foto e i tuoi video vengano sottoposti a backup nella loro qualità originale.
8. Disattiva il risparmio energetico: Su alcuni dispositivi, le impostazioni di risparmio batteria potrebbero limitare i processi in background come i backup delle foto. Assicurati che il risparmio energetico sia disattivato o configuralo per consentire l'esecuzione dell'app Google Foto in background.
9. Controlla le restrizioni sui dati in background: Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo> Rete e Internet> Rete mobile> Utilizzo dati app> Google Foto. Assicurati che "Limita dati in background" sia disattivato. Ciò consente a Google Foto di continuare a eseguire il backup anche quando il dispositivo non è attivamente in uso.
10. Aggiungi di nuovo l'account: Se il problema persiste, prova a rimuovere il tuo account Google dall'app Google Foto e ad aggiungerlo nuovamente. Vai su Google Foto> tocca la tua immagine del profilo o le tue iniziali> Impostazioni> Backup e sincronizzazione> Backup dell'account> Rimuovi account. Quindi accedi nuovamente con il tuo account Google.
Se nessuna di queste soluzioni risolve il problema, potresti contattare l'assistenza Google per ulteriore assistenza.
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