Attendere l'installazione degli aggiornamenti. Se sono previsti aggiornamenti automatici per il computer, è possibile che il processo di spegnimento venga ritardato durante l'installazione degli aggiornamenti. Attendi il completamento degli aggiornamenti prima di provare a spegnere nuovamente il computer.
Esegui una scansione di virus o malware. Un'infezione da virus o malware potrebbe impedire il corretto spegnimento del computer. Esegui una scansione completa del tuo computer con il tuo software antivirus o antimalware preferito e rimuovi eventuali infezioni rilevate.
Controlla Gestione dispositivi. Apri Gestione dispositivi e controlla eventuali dispositivi che hanno punti esclamativi gialli accanto a loro. Ciò indica che c'è un problema con il dispositivo che potrebbe impedire il corretto spegnimento del computer. Aggiorna i driver per i dispositivi interessati.
Contatta l'assistenza clienti. Se hai provato tutte le soluzioni precedenti e il tuo computer continua a non spegnersi, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza. Il produttore del tuo computer o sistema operativo dovrebbe essere in grado di aiutarti a determinare la causa del problema e risolverlo.
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