1. Che tipo di arresti anomali stai vivendo?
* Blue Screen of Death (BSOD): Questa è una schermata di errore comune con codici di errore.
* Freezing: Il tuo computer smette di rispondere e non puoi usarlo.
* Riavviamento/spegnimento: Il computer riavvia o si spegne inaspettatamente.
* Altro: Descrivi il comportamento.
2. Quando si verificano questi arresti anomali?
* Solo quando si utilizza il tuo laptop: Questo indica un potenziale problema con il laptop stesso.
* Dopo aver usato il laptop per un certo periodo di tempo: Ciò potrebbe indicare il surriscaldamento.
* Quando si utilizzano programmi specifici: Ciò potrebbe indicare un programma causando il problema.
* Quando si svolgono determinati compiti: Ad esempio, i giochi, la modifica di video o la navigazione sul Web.
3. Cosa hai già provato?
* Hai riavviato il tuo computer?
* Hai aggiornato i tuoi driver?
* Hai eseguito una scansione del virus?
4. Qual è il sistema operativo del tuo computer? (Windows, MacOS, Linux)
5. Qual è la marca e il modello del tuo laptop?
Una volta che ho queste informazioni, posso darti consigli più specifici su come risolvere i problemi e prevenire gli arresti anomali.
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