determinare che tipo di errore si è verificato . Se si verifica un errore quando si tenta di aprire un file o un programma , ci può essere un problema con il file o il programma che si sta tentando di aprire . Eliminare o disinstallare dal computer . Se si tratta di un errore di schermata blu , può essere associato a un problema software o hardware che sta ostacolando il computer non si avvierà correttamente .
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Leggere attentamente l'errore. Prendere nota del nome errore o il codice di errore visualizzato . Se il messaggio di errore include la risoluzione di passaggi consigliati , eseguire e vedere se il problema si risolve . Se non ci sono suggerimenti per la risoluzione incluse, cercare il nome di errore o codice di errore utilizzando Internet fino a trovare adeguate soluzioni di risoluzione dei problemi. Seguire loro per vedere se si generano risultati positivi .
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Ricordate l'ultima cosa che si stava facendo prima veniva visualizzato l' errore sullo schermo . Annulla l' azione che eri dong e vedere se il problema è risolto . Per esempio, se si stava tentando di installare un nuovo programma , disinstallare il programma dal computer.
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