Determinare se si dispone di un Mac o di un PC portatile e di identificare il sistema operativo . Ci sono diverse istruzioni e le utilità che controllano i sistemi di servizi di diagnostica che sono specifici per il sistema operativo .
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Scansione i sistemi diagnostici su un PC notebook con Windows Vista . Questo può essere eseguito in due modi e uno dei due metodi genererà un report risultati quando la scansione è completata . Il primo metodo è quello di accedere semplicemente la funzione "Esegui" premendo verso il basso il tasto Windows e digitando perfmon.exe /report. Il metodo alternativo è quello di aprire il "Menu Start" per accedere al Pannello di controllo, fare clic su "Sistemi e manutenzione", quindi selezionare "Performance Strumenti e informazioni . " Sotto "Task" fai clic su " Strumenti avanzati ". Infine , selezionare " Genera un rapporto di integrità del sistema . " Se ci sono eventuali avvisi elencati nei risultati di diagnostica /Health Report, seguire i link e le istruzioni per imparare di più sui sintomi e come risolvere i problemi .
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Generare una scansione del sistema di diagnostica su un notebook PC con Windows XP , aprire il "Menu Start" per accedere al pannello di controllo . Una volta che il pannello di controllo è aperto , fai clic su " Guida in linea e supporto tecnico ", quindi sotto la voce Scegliere un'operazione, fare clic su " Utilizza gli strumenti per visualizzare le informazioni sul computer e per diagnosticare eventuali problemi . " Selezionare " Diagnostica di rete " e, infine , cliccare su " scansione del sistema . " Quando la scansione è completa si produrrà una relazione e , se vengono rilevati dei problemi , che fornirà i collegamenti di riparare eventuali problemi o informazioni su altre possibilità di risoluzione dei problemi .
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Eseguire una diagnostica di controllo del sistema su un MacBook Pro , MacBook , Mac Pro , Mac mini , iMac o MacBook Air con l' Apple Hardware Test ( AHT ) . Un disco con il AHT è incluso con l'acquisto di un notebook Mac . Se si lavora con un notebook basato su Intel con Mac OS X v10.5.4 o versioni precedenti, è necessario Mac OS X Install Disc 1 . Se si dispone di un notebook basato su Intel con Mac OS X v10.5.5 o successivo , è necessario il disco di installazione delle applicazioni 2 . Accendere il notebook , installare il disco con la AHT e quindi riavviare il computer . Premere immediatamente e tenere premuto il tasto "D" prima che appaia la schermata di avvio . Siate pazienti , ma potrebbero essere necessari alcuni istanti per il AHT per iniziare a correre . Un icona apparirà sullo schermo mentre l' AHT sta ispezionando la configurazione hardware del notebook . Quando richiesto , selezionare la lingua . Seguire le istruzioni per selezionare quali test diagnostico ( s ) da eseguire. Quando il test ( s ) sono completi , i risultati verranno elencati sullo schermo . Per uscire AHT , espellere il disco e sia arrestare o riavviare il notebook .
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