I criminali informatici utilizzano attacchi bot per prendere di mira questo tipo di servizi perché tali servizi consentono l'accesso agli account utente e tali account utente possono accedere a una varietà di informazioni personali e persino a conti finanziari. I criminali informatici che riescono ad accedere a un account utente possono utilizzarlo per rubare informazioni, effettuare acquisti o persino lanciare ulteriori attacchi bot.
Esistono diversi modi per difendersi dagli attacchi dei bot. Alcuni servizi online utilizzano i CAPTCHA, o "test di Turing pubblico completamente automatizzato per distinguere computer e esseri umani", per garantire che sia un essere umano ad accedere al loro sito e non un bot. Altri servizi bloccano determinati indirizzi IP o codici paese che presentano un alto rischio di traffico bot.
Inoltre, l’autenticazione a due fattori, o 2FA, può impedire l’accesso ai bot richiedendo agli utenti di inserire una seconda forma di identificazione, come una password monouso inviata al proprio telefono, oltre alle credenziali nome utente/password.
Anche l'uso di password complesse e complesse e il non riutilizzo delle password su più servizi può aiutare a proteggersi dagli attacchi bot, poiché le password deboli e facilmente indovinabili hanno maggiori probabilità di essere violate con successo da uno script di attacco bot.
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